Tout savoir sur le roaming !

Lors de vos déplacements en Europe, s’il y a bien une personne à qui vous ne pouvez rien cacher c’est … votre opérateur ! Vous venez à peine de traverser la frontière qu’il vous envoie déjà un message pour vous informer des tarifs en vigueur lors de vos appels, SMS et l’utilisation des données mobiles. Sachez que si vous pouvez utiliser votre forfait mobile à l’étranger c’est grâce au “roaming” ou plus communément traduit en français “itinérance des données”. Souvent source d’interrogations, LeComparatif.com vous explique tout : définition, fonctionnement et évolutions.

 

Le roaming : c'est quoi au juste ? 

1. Définition

Le roaming est une fonctionnalité qui vous permet d’utiliser votre téléphone même si le réseau de votre opérateur mobile n’est pas disponible. Autrement dit, c’est grâce à l’itinérance des données que vous pouvez continuer d’appeler, envoyer des SMS et naviguer sur internet lorsque vous êtes à l’étranger.

 

2 Fonctionnement

Ce service proposé par les opérateurs de téléphonie mobile est rendu possible grâce aux accords bilatéraux conclus entre votre opérateur national (Orange, Bouygues Télécom, SFR, Free, etc.) et l’un des opérateurs du pays étranger dans lequel vous voyagez. Ainsi, dès lors que vous quittez votre territoire d’origine, l’opérateur étranger vous reconnaît comme partenaire et vous autorise à utiliser son réseau. Bien que ce basculement se fasse automatiquement, il n’est pas gratuit. Effectivement, à chaque fois que vous avez recours aux ressources de l’opérateur étranger, ce dernier facture les frais d’utilisation à votre opérateur français d’origine, qui, avant 2017 les répercutait sur votre facture.

   

Pourquoi parle-t-on de “la fin du roaming” ?

1. Que signifie cette expression ?

Même si vous ne voyagez pas souvent à l’étranger, vous avez sûrement entendu parler de “la fin du roaming” ces dernières années.  Mais de quoi s’agit-il réellement ? Soyez rassurés l’itinérance des données à l’étranger existe toujours. En fait, “la fin du roaming” est une expression qui désigne la fin de la facturation des frais supplémentaires lorsque vous utilisez votre forfait mobile en Europe.

Cette décision a été prise le 15 juin 2017 par la Commission européenne et impose à tous les opérateurs d’arrêter la surfacturation lorsque vous utilisez votre forfait mobile depuis un pays européen. Tous les pays membres de l’Union Européenne ainsi que l'Islande, le Liechtenstein et la Norvège sont concernés. Concrètement, cela signifie que vous pouvez désormais bénéficier de tous les avantages de votre forfait mobile comme si vous étiez en France alors que vous voyagez dans l’un de ces 30 pays : appels/SMS illimités et connexion à internet. 

 

2. Quelles sont les restrictions et conditions ?

  • Le nombre de Go internet auquel vous avez le droit par mois est souvent plus faible à l’étranger qu’en France. Il varie en fonction du prix de votre forfait. Renseignez-vous donc bien auprès de votre opérateur avant de partir afin d’éviter les mauvaises surprises à votre retour !
  • Les tarifs des appels et SMS vers des numéros internationaux (autres que français) sont calculés de la même manière que si vous étiez en France.
  • Certains opérateurs ont mis en place une politique d’utilisation raisonnable : vous pouvez utiliser votre forfait depuis l’Europe de manière ponctuelle,  votre consommation en France doit être majoritaire.

 

3. “La fin du roaming” s’applique-t-elle pour les appels depuis la France vers l’étranger ?

Non. Effectivement, la directive “zéro roaming” stipule bien que l’arrêt des frais supplémentaires a lieu lorsque vous êtes en situation d’itinérance internationale en Europe. Or, lorsque vous êtes en France, vous utilisez le réseau d’un opérateur national. C’est pourquoi, si vous appelez un numéro en Europe depuis la France, votre communication sera payante.

Cependant, depuis le 15 mai 2019 les tarifs liés à ce type de communication ont été plafonnés. Désormais, le prix d’un appel depuis la France vers un autre pays de l’UE coûte au maximum 19 centimes/minute tandis que l’envoi d’un SMS vous reviendra au plus à 6 centimes.

 

Le roaming fonctionne-t-il en dehors de l’Europe ?

Peu importe la destination où vous souhaitez vous rendre, votre opérateur national a conclu un accord avec au moins un de ses homologues à travers le monde entier. Le roaming fonctionne donc partout même hors Europe.

Cependant, hors de l’Europe “la fin du roaming” ne s’applique pas et les tarifs appliqués varient en fonction du pays où vous allez et de votre opérateur. Soyez vigilant car ces frais supplémentaires peuvent être très élevés. À titre d’exemple, si vous voyagez en Chine et que vous êtes chez Free, chaque Mo internet utilisé depuis ce pays vous coûtera 9,70€.

Un conseil, si vous souhaitez partir hors de l’Europe, contactez votre opérateur mobile afin qu’il vous informe des tarifs en vigueur dans le pays et désactivez bien vos données mobiles avant d’arriver.

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