Assurance animaux Kozoo : prenez soins de vos animaux
Pour être éligible à une assurance chez Kozoo, votre animal doit être âgé de plus de 2 mois et de moins de 13 ans ⚠️. Bien que l’assurance pour animaux ne soit pas une obligation légale, elle est fortement recommandée pour anticiper les imprévus et protéger la santé de votre compagnon.
Souscrire une assurance pour votre chien ou chat permet de bénéficier d’une prise en charge des frais liés à des situations inattendues. Une patte cassée, une opération d’urgence ou un traitement coûteux pour une maladie peuvent survenir à tout moment. Ces événements peuvent engendrer d'importantes dépenses imprévues. Assurer votre animal, c’est garantir qu’il pourra recevoir les soins nécessaires tout en vous évitant de lourdes charges financières.
Kozoo, expert en assurance pour chiens et chats, propose des solutions flexibles et modulables, adaptées à chaque animal et à chaque propriétaire. Ces formules personnalisées sont pensées pour répondre aux besoins spécifiques de tous les animaux, quelles que soient leurs caractéristiques ou leur race.
En choisissant Kozoo, vous optez pour une couverture complète, simple et efficace, offrant une tranquillité d’esprit à vous comme à votre compagnon. Si vous souhaitez protéger votre animal avec une assurance animaux adaptée, cette page vous présente tout ce qu’il faut savoir pour faire le bon choix et offrir à votre fidèle ami le meilleur en matière de santé et de bien-être.
Assurances proposées | Prix | Notes | Service client |
---|---|---|---|
🐱 Assurance animaux | 🐱 à partir de 8,35 €/mois |
Google : 4,1/5 🌟 Trustpilot : 4,6 /5 🌟 Opinion Assurances : 2,5 /5 🌟 |
Réseaux sociaux |
🐾 Présentation de l'assurance pour animaux de Kozoo
Kozoo est un courtier en assurance 100 % digital qui révolutionne le secteur grâce à un service client d’excellence, rendu possible par une digitalisation avancée. Accessible à tous, 24h/24 et 7j/7, Kozoo garantit une expérience client rapide, dynamique et entièrement en ligne.
Spécialisé dans l’assurance pour chiens et chats, Kozoo propose des formules personnalisées pour répondre aux besoins spécifiques de chaque race. Aucune exclusion : tous les animaux sont pris en charge, quelles que soient leurs particularités.
Kozoo offre une couverture d’assurance complète, parfaitement adaptable et modulable en fonction des besoins de chaque propriétaire. Que vous cherchiez une protection basique ou une couverture plus approfondie, Kozoo s’engage à satisfaire toutes vos attentes pour que vous et votre compagnon soyez pleinement protégés.
Choisir Kozoo, c’est opter pour la simplicité, la transparence et une prise en charge optimale pour le bien-être de votre animal.
🗒️ Comment souscrire à l'assurance pour animaux de Kozoo ?
Les étapes de souscription à l'assurance animaux
Chez Kozoo, la souscription à une assurance ne prend que quelques minutes et se fait directement en ligne sur leur site.
Voici les étapes pour souscrire à une assurance pour animaux Kozoo :
- Remplir le devis.
- Renseigner les informations de votre animal.
- Sélectionner la formule qui vous convient le mieux.
- Moduler les garanties et les options de votre assurance en les sélectionnant si nécessaire.
- Identifier votre animal en répondant aux questions posées.
- Renseigner vos informations personnelles.
Votre devis est à présent fait. Il ne vous reste qu'à payer pour pouvoir bénéficier de votre assurance.
Critères d'éligibilités pour souscrire à l'assurance des animaux
- Animal âgé de plus de 2 mois et de moins de 13 ans ⚠️
- Tatoué ou identifié d'une puce électronique
- Ne doit pas faire l'objet d'une activité professionnelle, commercial ou faire partie d'une meute.
- Localisé en France Métropolitaine ou dans les DROM. (Monaco et les COM exclus)
Les formules et les garanties proposées par Kozoo
Kozoo propose deux formules : l'assurance maladie Green et l'assurance maladie Purple.
Ces deux formules sont personnalisables. Vous avez la possibilité de choisir différentes options et différentes garanties telles que le niveau de couverture, les plafonds de remboursement et les options qui vous conviennent le mieux.
Votre animal ne doit pas être diagnostiqué malade avant la souscription. Dans le cas inverse, les frais médicaux liés à cette maladie ne seront pas remboursés.
De plus, Kozoo s'engage à vous rembourser sous 48 h après votre demande.
Il est important de noter que les tarifs des formules sont variables en fonction des options choisie.
Formules | Green | Purple |
---|---|---|
Tarifs | Variable* | Variable* |
Taux de remboursement | De 50 % à 70 % | De 80 % à 100 % |
Couverture maladies et accidents | ✔️ | ✔️ |
Plafond annuel de remboursement | De 1 000 € à 2 000 € | De 1 000 € à 3 000 € |
Délai de carence | Entre 14 j à 90 j | Entre 14 j à 90 j |
Franchise | ❌ | ❌ |
Option | ✔️ | ✔️ |
Accès illimité à du téléconseil vétérinaire | ✔️ | ✔️ |
*Variable en fonction des options choisies, du taux de remboursement et du plafond annuel de remboursement.
Taux de remboursement
Le taux de remboursement est une variable clé à considérer lors du choix d'une assurance pour animaux de compagnie.
Chez Kozoo, ce taux varie compte tenu de l'offre sélectionnée, offrant ainsi une flexibilité adaptée aux besoins de chaque propriétaire.
Pour l'offre Green, lesremboursementsvarient entre 50 % et 70 % des frais vétérinaires engagés.
En revanche, l'offre Purple propose des remboursements plus généreux, allant de 80 % à 100 %, ce qui représente une protection plus complète.
Couverture maladies et accidents
Les deux offres, Green et Purple, fournissent une couverture complète en termes de maladie et d'assurance pour les animaux de compagnie.
En choisissant l'une ou l'autre de ces offres, les propriétaires peuvent être assurés que leurs animaux de compagnie recevront les soins nécessaires en cas de maladie, avec la tranquillité d'esprit supplémentaire d'une assurance contre les frais vétérinaires imprévus.
Plafond annuel de remboursement
En plus du taux de remboursement, le plafond annuel de remboursement est une autre variable à considérer lors du choix entre l'offre Green et l'offre Purple chez Kozoo. Pour l'offre Green, le plafond annuel varie de 1 000 € à 2 000 €, offrant une couverture financière conséquente pour les soins médicaux et les traitements nécessaires pour nos animaux de compagnie.
Cependant, l'offre Purple propose un plafond annuel plus élevé, variant de 1 000 € à 3 000 €.
Il est important de noter que les prix augmentent en fonction du choix de l'offre. Néanmoins, cette variation permet aux propriétaires de choisir le niveau de couverture qui correspond le mieux à leurs besoins spécifiques et à leur budget.
Délai de carence
Les délais de carence varient entre 14 jours et 90 jours par rapport à la situation médicale. Par exemple, pour une intervention chirurgicale ou en cas d'accident, le délai de carence est de 14 jours.
Cependant, pour certaines pathologies spécifiques et interventions chirurgicales résultant d'une maladie ou d'un accident, tels que les dysplasies, les ruptures des ligaments croisés, les blessures de la moelle osseuse, les luxations de la rotule, et les hernies, les délais de carence sont plus longs, atteignant jusqu'à 90 jours.
Concernant le délai de carence en cas de décès accidentel, chez Kozoo, ce délai est d'un an. Cela signifie que si malheureusement un animal de compagnie venait à décéder à la suite d'un accident, la couverture de l'assurance ne serait effective qu'après une période d'un an à partir de la souscription.
Accès illimité à du téléconseil vétérinaire
En souscrivant à une offre chez Kozoo, les propriétaires d'animaux de compagnie bénéficient d'un avantage important : un accès illimité aux téléconseils vétérinaires.
Cette option offre un soutien précieux aux propriétaires qui peuvent avoir des questions ou des préoccupations concernant la santé ou le bien-être de leurs compagnons à quatre pattes. Avec un accès illimité, les propriétaires peuvent contacter les vétérinaires qualifiés de Kozoo à tout moment, que ce soit pour des conseils sur la santé, des questions au sujet des soins quotidiens, ou même pour des conseils en cas d'urgence.
✚ Options pour une protection sur mesure
Kozoo vous propose différentes options afin de choisir une assurance adaptée à votre animal de compagnie.
Les options de Kozoo
- Prévention
- Maxi Prévention
- Responsabilité civile
- Capital décès
Prévention
L'option prévention propose de nombreux avantages essentiels pour assurer le bien-être de vos animaux de compagnie.
Tout d'abord, elle inclut les vaccins, qui sont la première ligne de défense contre de nombreuses maladies potentiellement mortelles. Ensuite, le détartrage dentaire pour prévenir les problèmes dentaires douloureux et coûteux.
Les vermifuges et l'homéopathie aident à maintenir la santé intestinale de nos amis à poils, tandis que les traitements anti-puces et anti-tiques les protègent des parasites indésirables.
Cette option couvre également les frais de stérilisation. Elle est au prix de 8 € par mois et vous fait bénéficier d'un plafond annuel de 96 €.
Maxi Prévention
L'option Maxi prévention fait référence à tous les avantages dont dispose l'offre prévention.
Cependant, elle possède un plafond annuel de remboursement plus élevé à hauteur de 150 €, pour une cotisation mensuelle de 12,50 €.
Responsabilité civile
L'option de la responsabilité civile est un élément essentiel de la protection offerte aux propriétaires d'animaux de compagnie.
Pour seulement 2,50 € par mois, cette option assure les propriétaires contre les imprévus en couvrant les dommages causés par leur animal à des tiers.
Avec des remboursements allant jusqu'à 50 000 € pour les dommages matériels et jusqu'à 250 000 € pour les dommages corporels, cette option garantit une couverture complète en cas d'accidents ou de préjudices causés par l'animal.
Même avec cette protection robuste, la franchise reste raisonnable à 500 € pour les dommages matériels ou corporels, ce qui rend cette option, non seulement complète, mais également abordable pour les propriétaires.
Capital décès
L'option capital décès propose différents forfaits, offrant aux propriétaires la possibilité d'être remboursés en cas de décès de leur animal, avec des montants variant entre 80 € et 1500 €, selon le forfait choisi. Il est évident que plus le montant du remboursement est élevé, plus le prix de l'option sera conséquent.
Cette flexibilité permet aux propriétaires de choisir le niveau de couverture qui correspond le mieux à leurs besoins et à leur budget.
De plus, chez Kozoo, le délai de carence est d'un an, ce qui signifie que les propriétaires peuvent bénéficier de cette couverture un an après avoir souscrit à l'option.
Montant du remboursement | Tarif mensuel |
---|---|
80 € | 2 €/mois |
160 € | 4 €/mois |
320 € | 8 €/mois |
650 € | 16 €/mois |
1 500 € | 32 €/mois |
🚫 Exclusion
Chez Kozoo, nous avons à cœur de proposer une couverture d’assurance complète et adaptée pour vos chiens et chats. Cependant, certaines exclusions s’appliquent, conformément aux conditions générales de nos contrats. Voici les principaux cas non couverts par l’assurance Kozoo :
- Les pathologies préexistantes : toutes les maladies ou affections dont votre animal souffrait avant la souscription de l’assurance ne peuvent pas être prises en charge.
- Les vaccinations préventives : les frais liés aux vaccins obligatoires ou recommandés pour votre animal, bien qu’essentiels à sa santé, ne sont pas remboursés.
- Les frais liés aux soins préventifs : la prévention, comme les traitements antiparasitaires (puces, tiques, vers), les bilans de santé de routine ou encore le détartrage, ne fait pas partie des garanties.
Ces exclusions visent à maintenir des tarifs compétitifs tout en garantissant une couverture optimale pour les soins imprévus ou urgents. Nous vous recommandons de bien lire les conditions générales de votre contrat pour comprendre les détails des garanties et des exclusions, afin d’assurer à votre animal la protection la plus adaptée à ses besoins.
🧮 Comment est calculé le prix de l'assurance ?
Chez Kozoo, le prix de l’assurance pour animaux est variable et s’adapte aux besoins spécifiques de chaque chien et chat. Ils proposent une large gamme de formules personnalisées, conçues pour répondre aux particularités de votre compagnon à quatre pattes.
Plusieurs facteurs influencent le coût mensuel de l’assurance. Kozoo calcule ce prix en prenant en compte deux grandes catégories : les facteurs liés à votre animal et les facteurs liés au choix de la formule et des options.
Les facteurs pour calculer le prix de l'assurance
- Les options de Kozoo
- Les formules assurance
- Taux de remboursement
- Plafond annuel de remboursement
- Age de l'animal
- Race de l'animal
- État de santé de votre animal
Exemple de tarif pour une assurance chien
Profil | Tarif | Garantie |
---|---|---|
🐕 Jack Russel Terrier 6 mois |
17,19 €/mois |
Formule Purple Taux de remboursement : 90 % Couverture maladies et accidents Plafonds annuels de remboursement : 2 000 € Sans franchise |
Exemple de tarif pour une assurance chat
Profil | Tarif | Garantie |
---|---|---|
🐈 Chat Européen 1 an |
9,37 €/mois |
Formule Green Taux de remboursement : 60 % Couverture maladies et accidents Plafonds annuels de remboursement : 1 000 € Sans franchise |
💸 Des remboursements rapides et efficaces
Kozoo rembourse les frais vétérinaires à hauteur de leur plafond dans un délai de 48 heures après la demande du propriétaire du chien. Cela signifie que dès que vous soumettez une demande de remboursement pour les soins médicaux de votre animal de compagnie, Kozoo s'engage à traiter votre demande rapidement et à vous rembourser dans les deux jours suivant la demande.
Pour ce faire, voici les étapes à suivre :
- Rendez-vous dans votre espace client
- Remplissez le formulaire de demande de remboursement
- Joignez les pièces justificatives et les factures liées aux frais en les scannant
- Pensez à mentionner sur la facture le nom de votre animal, son numéro d'identification, la pathologie et la date des premiers symptômes.
La dernière étape et la plus importante, il est impératif de renseigner ces informations afin que votre demande soit considérée.
Ainsi, l'inscription à l'assurance Kozoo est simple et rapide. Elle permet d'assurer votre animal de compagnie à votre guise grâce à ces différentes options et a ses formules adaptables.
☎️ Comment contacter le service client de Kozoo ?
Avant de solliciter le service client Kozoo, nous vous invitons à consulter notre FAQ. Elle regroupe les réponses aux questions les plus fréquemment posées et peut vous permettre de trouver rapidement une solution à votre demande.
Si toutefois vous ne trouvez pas la réponse souhaitée, leur service client est à votre disposition pour vous accompagner.
Moyen de contact | Disponibilité | Temps de réponse | Contact |
---|---|---|---|
24 h/7 | Quelques heures | ||
💬 Chat | 24 h/7 | Quelques heures | En bas à droite sur le site internet |
📞 Téléphone | Du lundi au vendredi de 9 h à 20 h | Quelques minutes | |
📱 Réseaux sociaux | 24 h/7 | Quelques heures | |
📮 Courrier | 24 h/7 | - |
10-14 rue Jean Perrin Les Minimes – 17000 La Rochelle |
❌ Comment résilier un contrat Kozoo ?
La résiliation d’un contrat d’assurance Kozoo est soumise à certaines conditions. Si vous êtes dans la première année de votre contrat, il n’est pas possible de le résilier avant son terme. Cependant, à partir de la deuxième année ou pour un contrat renouvelé, vous pouvez demander la résiliation à tout moment, avec un préavis de 4 semaines avant la fin du contrat.
Pour résilier votre contrat d’assurance Kozoo, vous devez envoyer une demande écrite par voie postale. Cette méthode garantit un traitement sûr et conforme de votre résiliation.
Voici l’adresse à laquelle envoyer votre courrier :
KOZOO Assurance
10-14 Rue Jean Perrin
17000 La Rochelle, France
Il est vivement recommandé d’envoyer votre demande par courrier recommandé avec accusé de réception. Cette précaution vous permettra de disposer d’une preuve légale d’envoi et d’assurer que votre demande sera bien prise en compte.
N’oubliez pas de préciser dans votre courrier vos coordonnées complètes, le numéro de votre contrat et la date souhaitée de résiliation.
⭐ Les avis des clients de Kozoo
Plateforme | Note |
---|---|
4,1 /5 🌟 | |
Trustpilot | 4,6 /5 🌟 |
Opinion Assurances | 2,5 /5 🌟 |
✅ Les avis positifs
« Très contente, on a su me conseiller, j'ai pris une assurance 80 %. J'ai été remboursée en 48 h. On m'a appelée pour prendre des nouvelles, vraiment un super contact. Merci Kozoo» Georges, septembre 2023 sur Opinion Assurances
« Je vous remercie pour votre réactivité. Mon chien est un membre de la famille et votre mutuelle me permet de prendre soins de mon tedy. J'ai réellement apprécié votre coup de téléphone pour prendre des nouvelles de mon chien 🐕 encore merci. » Nathalie, novembre 2024 sur Trustpilot
❌ Les avis négatifs
« Assure 97 € de remboursements de frais vétérinaire, sur une année ! En tenant compte même de la stérilisation. Si vous faites stériliser votre animal, vous serez remboursés à cette hauteur, pas plus. La stérilisation de ma chienne m’a couté 245 € je serais remboursé que de 34 €. Voilà Complément déçu, je ne recommande pas cette assurance!!! » Marie, octobre 2024 sur Opinion Assurances
« Avant de souscrire à cette assurance, vérifier bien les petites lignes du contrat. Ne prends quasiment rien en charge, les vaccins préventifs sont en option, ne prend pas en charge la reproduction… » Stephanie, septembre 2024 sur Trustpilot
⚖️ Les avantages et les inconvénients de Kozoo
Avantages ✔️ | Inconvénients ❌ |
---|---|
✔️ Remboursement rapide | ❌ Exclusions de certaines garanties |
✔️ Accès à un téléconseil vétérinaire illimité | ❌ Tarifs variables en fonction des options |
✔️ Formules flexibles et personnalisables |
L'assurance pour animaux Kozoo présente plusieurs avantages intéressants pour les propriétaires de chiens et de chats. Tout d'abord, Kozoo garantit un remboursement rapide des frais vétérinaires, avec un délai de 48 heures après la demande, ce qui permet de soulager les propriétaires de l'angoisse liée aux frais imprévus. De plus, l'assurance inclut un accès illimité à un téléconseil vétérinaire, permettant aux assurés d'obtenir des conseils professionnels 24 h/24 et 7j/7. La flexibilité des formules proposées par Kozoo est également un point fort, offrant une couverture qui peut être personnalisée en fonction des besoins spécifiques de chaque animal.
Cependant, il existe aussi certains inconvénients à considérer. L'un des principaux est l'existence d'exclusions concernant certaines garanties. Par exemple, les frais liés aux soins préventifs, comme les vaccinations ou les traitements antiparasitaires, ne sont pas pris en charge. De plus, les tarifs de l'assurance peuvent être variables en fonction des options choisies, ce qui peut entraîner une augmentation des coûts compte tenu de la personnalisation de la couverture. Cela peut rendre la gestion du budget un peu plus complexe pour certains propriétaires.
🗣️ Notre avis sur Kozoo
Kozoo se distingue comme un acteur moderne et innovant dans le domaine des assurances pour animaux. Grâce à une approche 100 % digitale, l’assureur facilite l’accès à une couverture complète pour les chiens et les chats. La simplicité de souscription en ligne, la flexibilité des formules et l’offre de remboursement rapide sont des atouts indéniables pour les propriétaires d'animaux. En seulement quelques minutes, il est possible de souscrire à une assurance personnalisée, adaptée aux besoins spécifiques de chaque animal, et de bénéficier d’une prise en charge rapide des frais vétérinaires, avec un remboursement garanti sous 48 heures.
Un autre point positif de Kozoo réside dans l'accès illimité à un téléconseil vétérinaire. Cela permet aux assurés de poser leurs questions à des experts en santé animale à tout moment, ce qui constitue une véritable tranquillité d'esprit pour les propriétaires d'animaux. Les formules proposées sont flexibles et peuvent être adaptées en fonction des besoins spécifiques de chaque animal, que ce soit pour une couverture basique ou plus poussée. Cette personnalisation permet de trouver l’option la plus adaptée, que ce soit en termes de taux de remboursement, de plafond annuel ou d’options supplémentaires comme la prévention ou la responsabilité civile.
Cependant, Kozoo n’échappe pas à certaines limites. Bien que l’assureur propose une couverture complète pour les soins imprévus, il existe des exclusions notables, notamment concernant les soins préventifs (vaccins, détartrage, vermifuges) qui ne sont pas remboursés. Les tarifs de l'assurance peuvent également varier en fonction des options choisies, ce qui peut rendre la gestion du budget un peu plus complexe, notamment pour ceux qui recherchent une couverture plus étendue.
En somme, Kozoo se présente comme une solution fiable et moderne pour les propriétaires soucieux de protéger la santé de leurs compagnons à quatre pattes. La flexibilité de ses offres et la rapidité de son service de remboursement en font un choix attractif, bien qu'il soit important de bien prendre en compte les exclusions et les coûts variables avant de souscrire.