Clôturer son compte Propulse
Banque en ligne professionnelle récemment créée par le Crédit Agricole en 2022, Propulse by CA propose de nombreux services bancaires à destination des indépendants. Propulse propose différents outils d’aide et d’accompagnement à chaque étape du développement de votre entreprise ou de votre activité, allant de la gestion des notes de frais au suivi des déclarations URSSAF.
Malgré les différents avantages proposés par les services de Propulse by CA, il se peut que vous vouliez clôturer votre compte professionnel pour diverses raisons. Parmi elles, on peut citer des besoins bancaires qui évoluent avec son entreprise ou encore des difficultés de communication et de suivi avec votre conseiller personnel. Ainsi, si vous décidez de clôturer votre compte Propulse, il est possible de ne pas savoir quelles sont les démarches à suivre. Pour vous aider, nous vous proposons d’éclaircir les étapes importantes lors de la fermeture de votre compte. Grâce à notre article, vous retrouverez toutes les informations utiles pour clôturer rapidement et facilement votre compte professionnel Propulse.
Que faire avant la clôture de vote compte Propulse ?
Choisir votre nouvelle banque
Avant de réfléchir à entamer votre clôture de compte, il est important que vous pensiez aux démarches préalables tout aussi importantes que la résiliation en elle-même. Parmi elles, il faut réfléchir à choisir une nouvelle banque afin d’y ouvrir votre compte qui succédera à votre compte Propulse. Il est indispensable que vous ayez ouvert un nouveau compte avant de clôturer l’ancien pour pouvoir y transférer vos fonds actuels. Néanmoins, ce choix est capital et doit être bien réfléchi. Pour cela, nous vous proposons de consulter nos différents articles spécialisés sur la sélection de la meilleure banque professionnelle en fonction de ses besoins et des offres proposées.
Transmettre votre nouveau RIB
Après avoir ouvert un compte dans une nouvelle banque afin de prendre la suite du compte Propulse clôturé, n’oubliez pas de transmettre votre nouveau RIB aux organismes et services effectuant des prélèvements automatiques réguliers sur votre compte. En effet, en tant qu’entreprise ou professionnel indépendant, cela peut être le cas de certaines administrations fiscales ou encore de l’URSSAF. Pensez également à communiquer votre nouveau RIB à tous vos partenaires d’activité comme vos fournisseurs, vos sous-traitants ou encore vos différents clients. Cela permettra d’éviter des erreurs de virement et des rejets de prélèvement dans les mois suivant votre changement de compte professionnel.
Vérifier votre solde actuel
Le dernier élément indispensable à vérifier avant d’entamer les démarches de clôture de votre compte est de vérifier le solde de votre compte Propulse. Pour que la procédure se déroule au mieux, il est indispensable que votre solde soit nul, c’est-à-dire égal à 0. Si vous possédez encore des fonds sur votre compte Propulse, pensez bien à les transférer en amont vers votre nouveau compte car la banque ne propose pas la solution pour les transférer directement à la clôture de votre compte. À l’inverse, si vous êtes débiteur envers Propulse, il est primordial que vous régularisiez votre situation au préalable pour que votre clôture de compte se passe sans accrocs.
Quelles sont les étapes à suivre durant la procédure de clôture de compte Propulse ?
Remplir le formulaire de résiliation sur le site de Propulse
Propulse est réputée pour être une banque en ligne professionnelle claire et simple d’utilisation. C’est pourquoi même la démarche de clôture de compte est rapide et facile à effectuer ! Pour cela, rendez-vous directement sur le site Internet de la banque afin de remplir le formulaire de résiliation. Vous pourrez retrouver celui-ci sur votre espace personnel ou encore sur les différents articles FAQ dédiés à la clôture de compte. Au sein de ce formulaire, plusieurs informations sont requises afin que votre demande soit considérée :
- La raison de la clôture du compte : bien évidemment vous n’êtes pas obligé de donner la véritable raison mais cela permet à la banque d’améliorer ses services grâce aux retours constructifs de ses clients
- Vos informations liées à votre identité : nom, adresse mail, numéro de téléphone
- Le montant de votre solde actuel de votre compte Propulse
Pour des raisons de sécurité, vous devrez également fournir une photo ou un scan d’un document d’identité ainsi que les trois derniers chiffres de l’IBAN associé à votre compte Propulse.
Télécharger vos relevés de compte
Afin que la procédure de clôture de compte soit totalement claire et explicite, Propulse conseille à ses clients de télécharger l’ensemble de ses relevés de compte avant la confirmation de votre résiliation de compte. Cette démarche est possible directement depuis votre espace personnel dans le menu “Comptes” grâce à l’onglet “Relevés de compte”. Cela vous permet d’assurer vos arrières si vous êtes victime de virements bancaires étranges et que vous souhaitez contester une opération bancaire qui aurait eu lieu durant la transition entre votre compte Propulse et votre nouveau compte.
Détruire vos moyens de paiement
Afin de protéger vos informations bancaires, la dernière étape importante lors de la clôture de votre compte est de détruire l’ensemble de vos moyens de paiement associés à votre compte Propulse by CA. Pour détruire votre carte bancaire, la meilleure solution est de la découper en plusieurs morceaux à l’aide de ciseaux. Il est primordial que la bande magnétique et la puce intégrée de votre carte soient bien coupées pour ne pas être récupérées et utilisées par la suite à votre insu. De plus, ne jetez pas tous les morceaux de votre carte au même endroit afin qu’ils ne puissent pas être assemblés sans votre consentement à l’avenir. Cela permet de sécuriser votre compte et d’éviter un possible détournement de fonds si un problème a lieu durant votre clôture de compte. Concernant votre chéquier, vous pouvez le déchirer ou bien rayer chaque chèque afin qu’ils ne soient plus utilisables.
Quand pouvez-vous clôturer votre compte Propulse ?
Un des avantages majeurs de la démarche de clôture de compte Propulse est qu’elle peut s’effectuer à n’importe quel moment sans conditions ou engagement de durée. Cela signifie que lorsque vous signez votre contrat à l’ouverture de votre compte, vous ne serez pas obligés d’attendre 6 mois ou 1 an avant de pouvoir résilier votre compte, comme chez de nombreuses autres banques.
Même si cela peut paraître anodin pour la plupart des clients Propulse, cela représente en réalité une opportunité considérable pour votre liberté d’action et de décision. Toutefois, il est conseillé de ne pas clôturer votre compte Propulse trop rapidement. En effet, proposant de nombreux services à destination des professionnels et de leur entreprise, cette banque se doit d’être découverte dans le temps afin d’en apprécier l’étendue de ses fonctionnalités.
Enfin, gardez en tête que la clôture d’un compte professionnel chez Propulse by CA est gratuite et qu’aucuns frais supplémentaires ne vous sera facturé en cas de résiliation ou de changement d’offre bancaire. Ainsi, vous pouvez agir comme bon vous semble selon votre situation et celle de votre entreprise !
Est-il possible de clôturer son compte si vous êtes débiteur envers la banque ?
Un élément important à vérifier avant d’entreprendre la démarche de clôture de compte est de vérifier son solde bancaire. En effet, il est possible de s’apercevoir à ce moment-là que vous êtes débiteur envers Propulse, c’est-à-dire que vous devez encore de l’argent à la banque. Cela peut arriver si vous avez souscrit à un prêt pour votre entreprise ou que certaines dettes ne sont pas encore remboursées. Dans cette situation, la clôture de votre compte Propulse ne sera pas effective tant que votre situation ne sera pas régularisée. Ainsi, deux options s’offrent à vous selon vos finances actuelles :
- Si vous n’êtes pas en mesure de réaliser un dépôt permettant de rembourser la somme due, alors vous devrez reporter votre clôture de compte, le temps de réunir les fonds nécessaires pour ne plus être débiteur envers Propulse et que votre compte affiche un solde égal à 0.
- Si vous pouvez régler le montant de votre crédit ou de votre dette directement avec des fonds présents sur un autre compte, faites-le au plus vite pour que la procédure de clôture de compte ne soit pas interrompue. Cette dernière sera acceptée uniquement si votre solde bancaire est nul. Enfin, si vos plafonds bancaires ne permettent pas d’effectuer un virement d’une telle somme, précisez-le dans le formulaire de clôture de compte afin que Propulse vous aide à trouver une solution.
Que faire en cas de problème avec votre compte ou lors de la procédure de résiliation ?
Si vous faites face à un problème en voulant accéder à votre compte personnel ou que vous rencontrez certaines difficultés lors de l’envoi du formulaire de clôture de votre compte Propulse, n’hésitez pas à contacter le service client de la banque pour obtenir de l’aide au plus vite. Les principaux supports sur lesquels contacter le service client de Propulse sont les réseaux sociaux de la banque (Facebook, Instagram, LinkedIn), le chatbot disponible depuis votre espace client ainsi que l’adresse mail [email protected]. Les conseillers bancaires de la banque vous répondront dans les plus brefs délais afin que vous puissiez achever vos démarches de clôture de compte rapidement.
Conclusion
Pour résumer, clôturer votre compte Propulse est assez simple et rapide à effectuer en suivant précisément la bonne démarche. Le plus important est que le solde de votre compte soit bien égal à 0 lors de la demande de résiliation et que vous ayez fourni l’ensemble des documents nécessaires en temps et en heure.
Si vous pensez à clôturer votre compte Propulse by CA et que vous cherchez une nouvelle banque en ligne professionnelle afin d’y ouvrir un nouveau compte, n’hésitez pas à consulter notre page comparant les services, les offres et les tarifs des différentes banques professionnelles. Cela vous permettra de vous aider à faire votre choix concernant votre compte bancaire professionnel.