Hello Bank Pro : notre avis sur Hello Business

Sebastien Danigo
Rédacteur pour LeComparatif
Mis à jour le 15/05/2024
27 mn de lecture

Logo Hello Bank Pro

Hello Bank Pro est une banque en ligne proposant des offres de comptes bancaires réservées aux travailleurs indépendants. La banque en ligne propose des services ainsi que des produits bancaires digitaux conçus et adaptés aux besoins des travailleurs indépendants. Hello Bank Pro a pour objectif d’accompagner les travailleurs indépendants dans leur activité professionnelle en simplifiant leur gestion financière. La banque en ligne propose des offres professionnelles complètes qui permettent aux travailleurs indépendants d’effectuer des transactions bancaires dans le monde entier.

De plus, Hello Bank Pro est une filiale de la banque BNP Paribas, cela permet à la banque en ligne de vous proposer les services d’une banque traditionnelle avec tous les avantages d’une banque en ligne. Les clients Hello Bank Pro peuvent donc profiter du réseau mondial BNP Paribas, l’un des plus grands réseaux bancaires au monde. C'est l'initiative de BNP PAribas pour s'imposer sur le marché des banques professionnelles digitales.

Hello Bank Pro est une banque en ligne transparente, sans frais cachés et sans engagement, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment. En somme, Hello Bank Pro offre une expérience bancaire digitale, unique et accessible à tous les travailleurs indépendants. La banque en ligne et son équipe d’experts dédiée vous accompagnent pour mener à bien tous vos projets. Les experts Hello Bank Pro sont à votre disposition pour vous conseiller et répondre à vos questions. Avec ses diverses offres de comptes bancaires professionnels, Hello Bank Pro est la banque professionnelle des travailleurs indépendants et des micro-entrepreneurs.

L'histoire de Hello Bank Pro

En 2013, BNP Paribas décide de créer une nouvelle filiale : Hello Bank. Hello Bank est l’initiative de BNP Paribas pour s’imposer sur le marché des banques en ligne. Hello Bank est donc une banque en ligne à destination des particuliers proposant diverses offres de comptes bancaires complètement digitales. Hello Bank devient rapidement l’une des meilleures banques en ligne sur le marché. C’est grâce à ce succès que la banque en ligne décide d’élargir son offre et de proposer des comptes bancaires professionnels avec Hello Bank Pro.

Hello Bank Pro est donc une banque en ligne professionnelle proposant des offres de comptes bancaires pour les travailleurs indépendants, ainsi que pour les micro-entrepreneurs. Tout comme Hello Bank, Hello Bank Pro propose des produits et des services bancaires digitaux. Toutes les offres de Hello Bank Pro ont été conçues pour répondre aux besoins des travailleurs indépendants permettant, ainsi, aux clients d’obtenir un compte bancaire professionnel adapté à son activité professionnelle. 

Hello Bank Pro est aussi une filiale de BNP Paribas garantissant ainsi la qualité des services et produits bancaires proposés par la banque en ligne. Par conséquent, les clients Hello Bank Pro peuvent bénéficier du réseau bancaire mondial BNP Paribas, l’un des plus grands réseaux bancaires au monde.

Pour résumer, Hello Bank Pro est une banque professionnelle en ligne réservée aux travailleurs indépendants. La banque en ligne propose des offres entièrement digitales incluant diverses fonctionnalités d’aide à la gestion d’entreprise. Les fonctionnalités incluses permettent d’automatiser la réalisation de tâches récurrentes et chronophages.

Hello Bank Pro est l’une des premières banques professionnelles en ligne à arriver sur le marché. Les offres de Hello Bank Pro ont été conçues pour répondre spécifiquement aux besoins des travailleurs indépendants. La banque accompagne ses clients dans la réalisation de tous leurs projets, un accompagnement pour vous conseiller et vous aider à mener à bien vos projets. La banque en ligne compte des milliers de clients en France et s’est imposée comme la banque en ligne des travailleurs indépendants.

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Les offres et tarifs de Hello Bank Pro

Hello Bank Pro propose une offre de compte bancaire réservée aux travailleurs indépendants. La banque en ligne propose uniquement une seule offre de compte bancaire groupée qui vous comprend divers produits et services bancaires adaptés aux besoins des travailleurs indépendants. Cette offre de Hello Bank Pro a pour objectif de simplifier la gestion financière des travailleurs indépendants en proposant un compte bancaire entièrement digital muni de fonctionnalités d’aide à la gestion d’entreprise.

L'offre de Hello Bank Pro

Hello Bank Pro propose une seule offre groupée de compte bancaire professionnelle : l’offre Hello Business. L’offre Hello Business est une offre groupée, c’est-à-dire une offre qui inclut différents produits et services bancaires à un prix forfaitaire. L’avantage des offres groupées, c’est qu’elles reviennent moins cher que prendre les produits et les services souhaités à la carte. L’offre Hello Business de Hello Bank Pro comprend : 

  • Une carte bancaire Visa à débit immédiat ou différé
  • Un IBAN français
  • Des garanties et des assurances incluses dans la carte bancaire
  • L’outil de création de devis, factures et avoirs
  • Les virements instantanés gratuits et illimités
  • Service client Hello Team Pro

L’offre Hello Business est donc une offre complète qui permet aux titulaires d’avoir accès à des fonctionnalités automatisant la réalisation de tâches récurrentes et chronophages. À noter que l’offre Hello Business n’est pas gratuite. En effet, une cotisation de 10,90 € par mois vous sera facturée. Enfin, l’offre Hello Business est sans engagement, vous pouvez donc résilier votre abonnement quand vous le souhaitez.

OffreHello Business
👛 Tarifs10,90 €/mois
💳 Type de carte bancaireVisa Hello Business
📱Carte virtuelle
📊 Outil de gestion d'entreprise✔️
💶 Virements et prélèvements SEPA gratuits par moisGratuits et illimités
💵 Virements et prélèvements SWIFT gratuits par moisIllimités
📁 Encaissement de chèques par mois✔️
⌛ Découvert autorisé✔️
📝 Assurances✔️
📞 Service clientService client Hello Team Pro

L'offre Hello Business en détail

L’offre Hello Business est la seule et unique offre de compte professionnel proposée par Hello Bank Pro. C’est une offre bancaire groupée qui vous permet d’obtenir différents produits et services bancaires à un prix forfaitaire. L’offre est unique, cependant elle est adaptée aux besoins des travailleurs indépendants. En effet, les travailleurs indépendants ont des besoins spécifiques qui différent des besoins des sociétés, c’est la raison pour laquelle Hello Bank Pro a décidé de créer une offre unique pour les travailleurs indépendants.

Grâce à l’offre Hello Business, vos paiements, vos retraits et les dépôts d’espèces ou de chèques sont sans frais et illimités. Hello Bank Pro ne vous facture aucunes transactions en euro ou en devises étrangères. Cependant, pour toutes les transactions en devises étrangères, des frais ou des commissions de taux de change peuvent être appliqués par l’établissement tiers. L’offre Hello Business n’impose aucune restriction sur les transactions que vous pouvez effectuer par mois, vous pouvez donc effectuer toutes les opérations nécessaires du mois en toute sérénité.

Concernant les virements que vous pouvez effectuer, tout comme les autres transactions, Hello Business n’impose aucune limite aux virements que vous pouvez effectuer par mois. Les virements SEPA sont gratuits et illimités, quant aux virements SWIFT ils vous seront facturés au taux de change actuel au moment de la transaction. Hello Business vous permet, également, d’effectuer des virements instantanés. Tous les virements instantanés sont gratuits et illimités, vous pouvez donc effectuer tous vos virements SEPA en virements instantanés. Cela permettra aux bénéficiaires du virement de voir leur compte être crédité du virement sous 10 secondes.

Souscrire à Hello Business vous donne accès à de nombreux services et outils vous permettant de simplifier la gestion financière de votre entreprise. Ces services et outils permettent d’automatiser ainsi que de simplifier la réalisation de tâches administratives complexes et chronophages.

L’offre Hello Business inclut une carte bancaire physique du réseau bancaire Visa, c’est la carte Hello Business. La carte est proposée en débit immédiat ou différé selon vos préférences. Tous les paiements, les retraits et dépôts d’espèces en euro ou en devises étrangères sont sans frais et illimités, aucun plafond par défaut n’est imposé. Quant au dépôt d’espèces ou de chèques, tous les dépôts s’effectuent auprès des guichets BNP Paribas en France métropolitaine.

Sommes-nous obligés de souscrire à l'offre Hello Business ?

L’offre Hello Business est une offre groupée, autrement dit l’offre proposée est un ensemble de produits et de services. Hello Business permet de payer uniquement une seule cotisation par mois pour obtenir un compte bancaire professionnel et l’accès à certains outils de gestion d’entreprise. Cependant, ce n’est pas obligatoire de souscrire à Hello Business.

En effet, vous pouvez ouvrir un compte professionnel chez Hello Bank Pro sans souscrire à Hello Business. La différence entre ouvrir un compte professionnel et ouvrir un compte en souscrivant à Hello Business, sont les services inclus dans les offres. Un compte professionnel simple sans l’offre Hello Business est plus limité dans les services proposés. De plus, la cotisation mensuelle dépend des services bancaires choisis, elle est donc variable et peut, au final, revenir plus cher que l’offre Hello Business.

Les avantages à ouvrir un compte Hello Business :

  • Cotisation mensuelle fixe
  • Cela revient moins cher que prendre les services à la carte
  • Carte bancaire incluse
  • Fonctionnalités d'aide à la gestion d'entreprise gratuites

Cependant, cela vous permet d’ouvrir un compte professionnel et de choisir les services désirés pour constituer le compte bancaire professionnel qui correspond au mieux à votre activité. Ne pas souscrire à Hello Business vous permet de choisir les services les mieux adaptés à votre entreprise. Cela permet aussi de payer une cotisation mensuelle pour des services que vous êtes sûr d’utiliser pour gérer vos finances. Ce qui ne sera peut-être pas le cas avec l’offre groupée Hello Business.

Pour résumer, vous pouvez ouvrir un compte bancaire professionnel chez Hello Bank Pro sans souscrire à l’offre groupée Hello Business. Ne pas souscrire à l’offre groupée a ses avantages comme la possibilité de choisir seulement les services dont vous avez besoin. Néanmoins, un inconvénient majeur est la cotisation mensuelle. En effet, elle dépendra des services choisis, elle peut donc être variable et, au final, revenir plus cher que l’offre Hello Business.

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Les différentes cartes bancaires de Hello Bank Pro

La carte de Hello Bank Pro

Hello Bank Pro propose une seule carte bancaire physique. C’est une carte Visa International, appelée par la banque en ligne “Hello Business” comme le nom de l’offre groupée. La carte bancaire vous permet d’effectuer des paiements et des retraits partout dans le monde. La carte Hello Business vous permet aussi d’effectuer des transactions en devises étrangères sans frais supplémentaire. 

De plus, la carte est totalement paramétrable, ce qui permet d’adapter les fonctionnalités de la carte bancaire selon vos besoins. À savoir que la carte Hello Business est disponible en débit immédiat ou en débit différé. Hello Bank Pro vous laisse libre de choisir le débit qui vous convient le mieux.

Toutes les transactions effectuées avec votre carte bancaire sont visibles en temps réel depuis l’application mobile. Cela vous permet de contrôler votre solde en temps réel et de conserver un historique précis des dernières transactions effectuées, en France ou à l’étranger, avec votre carte bancaire.

Concernant le paramétrage de la carte, il s’effectue directement à partir de l’application mobile Hello Bank Pro. Vous pourrez alors activer ou désactiver certaines fonctionnalités de la carte bancaire. Bloquer ou débloquer votre carte, activer ou désactiver le paiement sans contact ou à l’étranger, modifier vos plafonds… Toutes ces fonctionnalités font partie de l’éventail de fonctionnalités qui sont paramétrables. 

Pour résumer, la carte Hello Business proposée par Hello Bank Pro est une carte bancaire incluse dans les offres de la banque en ligne. La carte bancaire permet d’effectuer toutes les transactions courantes sans plafonds de paiements ou de retraits. La carte étant totalement paramétrable, vous pouvez donc adapter les fonctionnalités de votre carte selon les besoins de votre entreprise. 

En outre, la carte bancaire inclut des assurances et des garanties permettant de couvrir l’entreprise en cas de problème. La carte Hello Business offre donc une immense liberté et flexibilité à son titulaire lui permettant de configurer une carte bancaire qui correspond au maximum à ses besoins.

Carte

Hello Business

Carte Hello Bank Pro

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👛 TarifGratuite*
💶 Nombre de retraits gratuits par moisIllimités
✈️ Frais à l'étrangerAucuns
📁 Dépôt de chèquesIllimités
📝 AssurancesAssurance Visa International

* Gratuite pour les personnes ayant souscrit à l'offre Hello Business. Sinon, cotisation mensuelle de 11 €.

Les plafonds de la carte

Par défaut, Hello Bank Pro n’impose pas de plafonds de paiements ou de retraits. Autrement dit, vous pouvez effectuer autant de paiements et de retraits que vous le souhaitez dans le mois. La banque en ligne n’imposant pas de plafonds, c’est à vous de décider de fixer ou non les plafonds de paiements et de retraits. 

En effet, pour garder le contrôle sur vos dépenses, Hello Bank Pro vous donne la possibilité de mettre en place vos propres plafonds. Une fonctionnalité qui vous permet d’adapter les plafonds de paiements et de retraits selon votre activité professionnelle. En cas de hausse de votre activité professionnelle, vous pourrez augmenter vos plafonds. À l’inverse, en cas de faible période d’activité professionnelle, vous pourrez baisser vos plafonds. Vous êtes libre de modifier vos plafonds à n’importe quel moment.

Pour modifier les plafonds, il faut suivre les étapes suivantes : 

  1. Ouvrir l’application mobile Hello Bank Pro
  2. Cliquer sur la rubrique “Paiements”, puis sur “Gérer mes cartes”
  3. Sélectionner la carte
  4. Cliquer sur “Plafonds”
  5. Changer vos plafonds
  6. Valider les changements

Les assurances et les garanties de la carte Hello Business

La carte bancaire Hello Business inclut différentes assurances et garanties dédiées à votre activité professionnelle permettant de couvrir son titulaire en cas d’incident. Ces assurances et garanties fonctionnent aussi bien en France qu’à l’étranger. Ce sont des assurances et des garanties professionnelles spécialement adaptées pour les professionnels et leur activité professionnelle. Elles sont donc différentes des assurances et garanties que celles des particuliers.

De plus, il est important pour l’entreprise de souscrire à certaines assurances et garanties. Si un incident se produit, votre entreprise et vos produits sont assurés, ce qui permet de protéger votre activité professionnelle et d’éviter au maximum les pertes financières. Les assurances et les garanties proposées par Hello Bank Pro sont diverses et permettent d’offrir une couverture assurantielle complète.

Le tableau ci-dessous résume toutes les assurances et les garanties incluent dans la carte Hello Business :

Assurances et garantiesMontant
Annulation ou modification voyageJusqu'à 5 000 €
Interruption de voyageJusqu'à 5 000 €
Véhicule de location40 €/heure de retard et jusqu’à 460 € par retard de plus de 4 heures
Retard d'avion ou de train SNCFJusqu’à 840 €/sinistre
Perte de bagages80 €/heure de retard
Décès et invaliditéJusqu’à 100 000 €/sinistre
Assurance juridique à l'étrangerMise en relation 7j/7j et 24h/24h
Indemnité journalière en cas d'hospitalisation100 €/jour d’hospitalisation et jusqu’à 60 jours
Prévention et consultation juridiqueAppels illimités et mise à disposition de documents types
Aide à la résolution des litigesJusqu’à 5 000 €/litige

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Les autres moyens de paiement et d'encaissement

La carte bancaire n’est pas le seul moyen de paiement ou d’encaissement proposé par Hello Bank Pro. La banque en ligne propose d’autres moyens pour payer ses fournisseurs ou pour encaisser ses clients. En tant que filiale de BNP Paribas, Hello Bank Pro propose à ses clients la possibilité d’encaisser des chèques ou bien d’effectuer des dépôts d’espèces. Ces deux services sont rarement proposés par les banques en ligne. Cela donne à Hello Bank Pro un réel avantage sur ses concurrents qui ne proposent pas ce type de service.

Les virements

Le virement est devenu, depuis quelques années, l’un des moyens de paiement et d’encaissement les plus utilisés. Le virement est devenu pratique courante, même chez les professionnels. C’est la raison pour laquelle Hello Bank Pro propose trois types de virement différents permettant à ses clients d’effectuer et recevoir des virements peu importe leur provenance.

À savoir, qu’il existe trois types de virements : 

  • Le virement SEPA : Ce sont tous les virements effectués au sein de la zone euros et en euros. Il faut compter, en moyenne, 1 à 2 jours pour que le virement soit effectué
  • Le virement SWIFT : Ce sont tous les virements effectués hors de la zone euros et dans des devises étrangères. Il faut compter, en moyenne, 2 à 5 jours pour que le virement soit effectué
  • Le virement instantané : Ce sont des virements SEPA qui sont débités et crédités sur les comptes bancaires du bénéficiaire et du destinataire presque instantanément. Il faut compter en moyenne 20 secondes pour qu’un virement instantané soit effectué

En proposant les trois types de virement, Hello Bank Pro offre la possibilité à ses clients de développer leur activité professionnelle à l’international et d’effectuer des transactions en devises étrangères sans problème. À savoir que tous les virements sont gratuits et illimités pour les personnes ayant souscrites à l’offre groupée Hello Business. Pour les personnes n’ayant pas souscrit à l’offre groupée, les virements instantanés coûtent 1 € par virement, quant aux virements SEPA et SWIFT, ils restent gratuits et illimités.

Encaissement de chèques

Un autre moyen de paiement ou d’encaissement chez Hello Bank Pro est le dépôt de chèque, un service rarement proposé par les banques en ligne. Le dépôt de chèque est gratuit et illimité. De plus, la banque en ligne met aussi à disposition un chéquier pour ses clients. L’envoi du chéquier s’effectue sur demande depuis l’application mobile et est entièrement gratuit. Une fois la demande effectuée, vous recevrez votre chéquier par voie postale sous 1 semaine. 

Vous avez deux manières de déposer un chèque sur votre compte Hello Bank Pro. La première est de scanner le chèque via l’application mobile, puis de l’envoyer par voie postale à l’adresse indiquée sur l’application. La deuxième solution est de se rendre à l’un des guichets automatiques du réseau BNP Paribas et de déposer le chèque en suivant les instructions affichées à l’écran.

Dépôt d'espèces

Le dernier moyen de paiement ou d’encaissement proposé par Hello Bank Pro est le dépôt d’espèces. En effet, la filiale de BNP Paribas propose ce service, un service rarement proposé par les autres banques en ligne. Le dépôt d’espèces est gratuit et illimité, il n’y a pas de frais supplémentaires à prendre en compte. Pour effectuer un dépôt d’espèces sur votre compte Hello Bank Pro, il suffit de vous rendre auprès d’un guichet automatique BNP Paribas et de suivre les instructions.

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Les fonctionnalités proposées par Hello Bank Pro

Les offres Hello Bank Pro incluent diverses fonctionnalités permettant de simplifier la gestion financière des entreprises. La banque en ligne a créé Mon Business Assistant Start, un service qui rassemble différentes fonctionnalités pour vous aider dans la gestion quotidienne de vos finances. Mon Business Assistant Start regroupe des fonctionnalités pour créer et éditer des factures ou des devis, gérer une base de données clientèle et gérer sa trésorerie. 

À savoir que Mon Business Assistant Start est gratuit pour les personnes ayant souscrit à l’offre groupée Hello Business. Pour les personnes n’ayant pas souscrit à l’offre groupée, le service Mon Business Assistant Start est payant. Il faut compter une cotisation mensuelle de 6 € par mois. 

Facturation et devis

Facturation Hello Bank Pro

Hello Bank Pro inclut une fonctionnalité qui simplifie et automatise la création de factures et de devis. Cette fonctionnalité vise à faire gagner du temps et de la productivité aux professionnels. Bien qu’essentiel à toute activité professionnelle, la création de devis et de facture est une tâche chronophage qui nécessite beaucoup de rigueur afin de ne pas commettre d’erreurs. L’outil vous aide à créer des factures et des devis qui sont conformes aux lois en vigueur.

Grâce à l’outil, vous pouvez créer du début à la fin vos factures et vos devis. Cela vous permet de créer des factures ou des devis personnalisés qui correspondent à votre image de marque. Pour simplifier la création des factures, ainsi que des devis, la fonctionnalité met à votre disposition plusieurs modèles. Ces modèles prévoient tous les emplacements nécessaires pour inclure les informations légales requises dans une facture. Les modèles sont aussi personnalisables, vous pouvez les adapter pour qu’ils correspondent à votre image de marque. 

De plus, la fonctionnalité se charge d’effectuer les calculs pour vous. Indiquez les données nécessaires et le résultat apparaîtra automatiquement sur la facture comme le calcul automatique de la TVA ou le calcul de la somme totale des prestations. Un gain de temps qui permet aussi de limiter les erreurs de calcul dans vos factures et vos devis. 

La fonctionnalité facture et devis de Hello Bank Pro est accessible directement depuis l’application mobile Hello Bank Pro. Cela vous permet de créer, éditer et envoyer vos factures à tout moment. Vous pouvez donc gérer vos factures à tout moment, peu importe où vous êtes. L’application a aussi mis en place un système de notifications permettant de rester à jour dans la gestion de vos factures. Vous pouvez aussi transformer vos devis en factures en un seul clic.

Base de données clientèle

Le service Mon Business Assistant Start permet de créer des bases de données clientèle. Avec cette fonctionnalité, vous pouvez créer des fiches clients, ainsi que des fiches produits et services. Une fois les fiches créées, vous pourrez générer automatiquement des devis ou des factures en quelques clics. 

Pour générer automatiquement un devis ou une facture, vous avez juste à sélectionner le client et le produit souhaité directement depuis de la base de données. Une fois sélectionné, le devis ou la facture est automatiquement généré. La dernière étape consiste à envoyer la facture ou le devis à votre client. 

La base de données clientèle simplifie la création d’avoirs en cas d’annulation ou de remboursement. Pour créer des avoirs à partir de la base de données, vous devez retrouver le client en question dans la base de données, puis cliquer sur la dernière facture envoyée. Une fois que vous avez la dernière facture en date, cliquer sur le bouton “créer un avoir” qui se situe en bas de la facture. L’avoir sera automatiquement généré. N’oubliez pas d’envoyer l’avoir à votre client par la suite.

Gestion de la trésorerie

L’une des dernières fonctionnalités proposées par le service Mon Business Assistant Start est une fonctionnalité pour simplifier la gestion de la trésorerie. Cette fonctionnalité permet d’obtenir une vision globale de sa trésorerie en calculant des prévisions. Ces prévisions sont calculées en fonction des montants des factures, des montants des avoirs et du montant de la TVA due. Une vision d’ensemble qui permet d’anticiper la prise de décision et d’ajuster les dépenses en fonction. 

Grâce à cette fonctionnalité, vous savez exactement le montant total des factures et devis envoyés dans le mois, ainsi que le montant exact de la TVA que vous devrez déclarer par la suite. Vous avez une vision d’ensemble de votre trésorerie, ce qui facilite la prise de décision et l’analyse de vos résultats financiers sur le mois. 

De plus, le solde de votre compte, ainsi que l’historique des dernières transactions sont actualisés en temps réel. Toutes les transactions effectuées, tous les paiements reçus se reflètent directement sur votre compte, il n’y a pas de temps de latence. Cela vous permet de vérifier les transactions effectuées au cours de la journée et de savoir quels clients vous ont payé.

Les fonctionnalités de l'outil de gestion de trésorerie :

  • Calcule des prévisions
  • Calcule automatique de la TVA
  • Solde actualisé en temps réel
  • Historique des transactions

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L'application mobile de Hello Bank Pro

App Store Hello Bank Pro

L'application mobile Hello Bank Pro est incontournable pour tous les professionnels à la recherche de simplicité, d'efficacité et de flexibilité dans leur gestion financière. Cette application offre diverses fonctionnalités complètes et conçues pour répondre aux besoins spécifiques des entrepreneurs. Grâce à son interface intuitive, les professionnels peuvent accéder à leurs comptes en un seul clic, consulter leur solde en temps réel, suivre leurs transactions et effectuer des paiements en toute sécurité.

Les fonctionnalités de l'application mobile Hello Bank Pro :

  • Effectuer des transactions bancaires
  • Consulter votre solde en temps réel
  • Créer et éditer des factures et des devis
  • Gérer la base de données client
  • Paramétrer la carte bancaire

Fonctionnement de l'application Hello Bank Pro

L'un des atouts majeurs de l'application Hello Bank Pro est sa polyvalence. Elle permet de gérer plusieurs comptes bancaires, de différentes devises, au sein d'une seule et même plateforme, simplifiant ainsi la gestion financière. Un avantage pour les professionnels qui ont des activités à l'échelle internationale. De plus, l'application offre des outils de gestion de trésorerie avancés, permettant aux entreprises de planifier leurs flux de trésorerie, de créer des budgets, des devis, des factures et de générer des rapports financiers détaillés.

La sécurité est une priorité absolue pour Hello Bank Pro. Pour assurer un niveau de sécurité élevé, l'application intègre des fonctionnalités de sécurité de pointe, telles que l'authentification à deux facteurs, la détection des fraudes et la possibilité de verrouiller et déverrouiller instantanément la carte bancaire directement depuis l'application en cas de besoin. Les personnes ayant un compte chez Hello Bank Pro peuvent également définir des notifications personnalisées pour être informés en temps réel de toutes les activités suspectes sur leurs comptes.

Un autre point fort de l'application est sa facilité d'utilisation. Elle est conçue pour être intuitive. Les professionnels peuvent effectuer des virements, régler des factures, et même scanner des chèques à l'aide de la caméra de leur téléphone. L'application offre également un accès en ligne aux conseillers financiers de Hello Bank Pro, pour obtenir des conseils personnalisés et des réponses à toutes les questions relatives à la gestion financière de leur entreprise.

De plus, les utilisateurs peuvent accéder à leurs comptes et effectuer des transactions lorsqu’ils sont en déplacement, à tout moment et de n'importe où. Que ce soit sur un smartphone ou une tablette, l'application est compatible avec une variété de dispositifs et de systèmes d'exploitation, offrant ainsi une flexibilité totale. Hello Bank Pro s'efforce constamment à améliorer ses services. L'application est régulièrement mise à jour pour intégrer de nouvelles fonctionnalités, améliorer les performances et renforcer la sécurité. 

Pour conclure, l'application mobile Hello Bank Pro est un outil essentiel pour les professionnels et les entreprises qui cherchent à simplifier leur gestion financière, à renforcer leur sécurité et à gagner en efficacité. Avec sa gamme complète de fonctionnalités, son interface intuitive et ses mises à jour régulières, l’application mobile Hello Bank Pro est un outil essentiel pour tous les professionnels à la recherche de solutions bancaires modernes et adaptées à leurs besoins spécifiques.

Ouvrir un compte Hello Bank Pro

Quelques questions pratiques sur Hello Bank Pro

Comment ouvrir un compte bancaire Hello Bank Pro ?

Ouvrir un compte bancaire professionnel chez Hello Bank Pro est simple et ne prend que quelques minutes. L’ouverture de compte s’effectue directement à partir de l’application mobile ou via le site internet de Hello Banque Pro. Pour ouvrir un compte, vous devez renseigner plusieurs formulaires avec les informations de votre entreprise, ainsi que vos informations personnelles. Puis, vous pourrez choisir l’offre à laquelle vous souhaitez souscrire. Enfin, vous devrez transmettre les pièces justificatives et signer le contrat. La dernière étape consiste à effectuer le versement initial.

L’activation du compte bancaire prend 48 heures. Ce délai correspond au délai de vérification et de validation d’ouverture du compte par la banque en ligne. Une fois votre demande validée et vérifiée, vous recevrez un mail de confirmation vous demandant d’activer votre compte. C’est seulement après avoir activé votre compte que vous pouvez effectuer le versement initial, ce qui finalisera l’ouverture de votre compte bancaire. 

Légalement, toutes les banques sont dans l’obligation de vous demander des pièces justificatives pour ouvrir un compte bancaire. Hello Banque Pro est dans l’obligation de vous demander certains documents attestant de votre identité et de l’authenticité de votre entreprise. C’est une sécurité pour la banque qui permet d’éviter au maximum les fraudes et l’ouverture de compte à des fins frauduleuses. Chez Hello Bank Pro, les pièces justificatives à fournir sont les mêmes pour tous.

Les pièces justificatives :

  • Une pièce d’identité en cours de validité
  • Un justificatif de domicile datant de moins d’un an
  • Un justificatif d’immatriculation de votre entreprise datant de moins de 3 mois
  • Un RIB d’un compte domicilié dans l’Union Européenne à votre nom

Si vous souhaitez en savoir plus sur comment ouvrir un compte bancaire chez Hello Bank Pro, n’hésitez pas à consulter notre article concernant l’ouverture d’un compte professionnel chez Hello Bank Pro.

Comment se connecter à l'espace client Hello Bank Pro ?

Se connecter à votre espace client Hello Bank Pro est très simple et basique. Comme la plupart des autres banques, vous pouvez vous connecter à votre espace client directement via le site internet de Hello Bank Pro ou via l’application mobile. Pour vous connecter à votre espace client, il vous suffit de vous rendre, soit sur le site internet, soit sur l’application mobile Hello Bank Pro, de saisir votre adresse mail et votre mot de passe et de cliquer sur “Se connecter”. Par la suite, vous arriverez sur une page montrant le solde actuel de votre compte et l’historique des dernières transactions effectuées.

En cas d’oubli de votre mot de passe, il suffit de cliquer sur “Mot de passe oublié” et de suivre les instructions. Une fois toutes les informations complétées, vous recevrez un lien par mail pour changer votre mot de passe. Pour éviter d’oublier encore votre mot de passe, pensez à l’écrire quelque part pour vous en souvenir si besoin.

Une fois connecté à l’application, vous pouvez accéder aux diverses fonctionnalités proposées par la banque en ligne. C’est aussi depuis votre espace client que vous pourrez effectuer les transactions, modifier les paramètres et les plafonds de votre compte, créer des factures ou des devis…

Comment contacter le service client Hello Bank Pro ?

Service client Hello Bank Pro

Hello Bank Pro possède un service client efficace et réactif. Le service client de la banque en ligne est disponible sur diverses plateformes, ce qui vous permet de contacter le service client via la plateforme de votre choix pour essayer d’obtenir une réponse rapidement. L’un des points forts du service client Hello Bank Pro est qu’il est disponible 24h/7j et du lundi au samedi de 9h à 18h pour le service client téléphonique. Vous pouvez donc contacter le service client Hello Bank Pro, par divers moyens et supports, tous les jours de la semaine et à n’importe quelle heure. 

Néanmoins, avant de contacter le service client, il est conseillé de lire la FAQ écrite sur le site internet de la banque en ligne. Hello Bank Pro répond aux questions les plus régulières dans leur FAQ, vous pourrez peut-être trouver les renseignements dont vous avez besoin dans la FAQ. Lire la FAQ pourrait vous éviter de perdre du temps à contacter le service client pour obtenir les réponses à vos questions. 

Le service client Hello Bank Pro est disponible par chat, par mail, par téléphone, par voie postale et via un formulaire de contact, ainsi que via les réseaux sociaux. Peu importe la plateforme par laquelle vous contactez le service client de la banque en ligne, le service client est réactif et consulte régulièrement les différentes plateformes pour vérifier s’il y a des nouveaux messages. Une réactivité qui permet d’obtenir des réponses rapidement et de résoudre les problèmes au plus vite pour ne pas nuire à votre activité professionnelle. Le service client Hello Bank Pro vous recontactera pour vous tenir au courant si le problème est résolu ou non.

Si vous voulez en savoir plus sur le service client de Hello Bank Pro, ses caractéristiques, les adresses pour les contacter et les horaires. N’hésitez pas à consulter notre page dédiée au service client de Hello Bank Pro.

Comment faire opposition à sa carte ?

La première action à prendre si vous avez perdu votre carte ou si vous pensez que vous vous êtes fait voler votre carte est de faire opposition à celle-ci immédiatement. Lorsque vous faites opposition à votre carte bancaire, celle-ci est désactivée. Il est donc impossible d’effectuer des transactions une fois que la carte a été désactivée. C’est une mesure de sécurité, afin d’éviter toute utilisation frauduleuse de la carte volée ou perdue. À noter que faire opposition à votre carte est une action irréversible, vous ne pouvez pas revenir sur la demande d’opposition. 

Bloquer temporairement votre carte bancaire

Néanmoins, Hello Bank Pro propose la fonctionnalité qui permet de bloquer temporairement votre carte. Bloquer temporairement votre carte désactive votre carte, il n’est plus possible d’effectuer des transactions avec celle-ci. La différence entre le blocage temporaire de votre carte et faire opposition est que le blocage temporaire est une action réversible. Vous pouvez débloquer votre carte à tout moment et une fois débloquée, la carte fonctionnera à nouveau normalement. Pour bloquer temporairement votre carte, il suffit de suivre les étapes suivantes : 

  1. Se connecter sur votre espace client
  2. Aller dans l’onglet “Paiements”
  3. Aller dans l’onglet “Gérer mes cartes”
  4. Cliquer sur “Bloquer ma carte”

Faire opposition à votre carte bancaire

Cette fonctionnalité peut vous laisser le temps de chercher votre carte si vous pensez l’avoir perdue. Mais, si au bout de quelques jours, vous n’avez toujours pas retrouvé votre carte, il faut alors faire opposition à celle-ci pour éviter tous risques. Pour faire opposition à votre carte, vous devez effectuer les étapes suivantes :  

  1. Se connecter sur votre espace client
  2. Aller dans l’onglet “Contact”
  3. Aller dans l’onglet “Urgence”
  4. Aller dans l’onglet “Opposer ma carte”
  5. Cliquer sur “Faire opposition”

Vous venez de faire opposition à votre carte, elle est définitivement désactivée. Aucune transaction ne pourra être réalisée avec cette carte. Vous êtes donc l’obligation de commander une nouvelle carte bancaire pour continuer d’effectuer des transactions. La nouvelle carte coûte 8 € et vous sera envoyée par voie postale sous une semaine.

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Les avantages et les inconvénients de Hello Bank Pro

AvantagesInconvénients
✔️ Paiements et retraits en devises gratuits❌ Offre réservée aux indépendants et micro-entrepreneurs
✔️ Dépôt de chèques et d'espèces disponible❌ Carte bancaire payante si vous ne souscrivez pas à Hello Business
✔️ Accès au réseau mondial BNP Paribas❌ Une seule offre groupée

Hello Bank Pro possède ses avantages et ses inconvénients. Les connaître vous aidera à vous forger une opinion sur la banque en ligne. Connaître les avantages et les inconvénients de Hello Bank Pro vous aidera à déterminer si la banque répond à vos principaux besoins et ceux de votre entreprise. C’est en connaissance de ces avantages et de ces inconvénients que vous déciderez de souscrire ou non chez Hello Bank Pro.

Les avantages de Hello Bank Pro

Les principaux avantages de Hello Bank Pro sont que toutes les transactions effectuées en devises étrangères sont gratuites, les clients peuvent déposer des chèques, ainsi que des espèces sur leur compte professionnel et, qu’ils obtiennent un accès au réseau bancaire mondial de BNP Paribas. 

  • Hello Bank Pro ne facture aucune commission lorsque vous effectuez des transactions en devises étrangères. Toutes ces opérations sont gratuites, aucuns frais ne seront appliqués lors de la réalisation de ces opérations. Un avantage pour les professionnels qui souhaitent étendre leur activité professionnelle à l’international. De plus, Hello Bank Pro est l’une des rares banques professionnelles qui ne facture pas les transactions en devises étrangères, un avantage conséquent par rapport à leurs concurrents. 
  • Le dépôt de chèques, ainsi que le dépôt d’espèces sont des services rarement proposés par les banques en ligne professionnelles. Chez Hello Bank Pro, vous pouvez effectuer ces opérations, gratuitement et en nombre illimité. Un réel avantage, car l’utilisation du chèque dans le monde professionnel est toujours utilisé. Les professionnels peuvent alors accepter des paiements par chèque de la part de leurs clients et de leurs partenaires.
  • Un dernier avantage de Hello Bank Pro est l’accès au réseau mondial BNP Paribas. Lorsque vous souscrivez chez Hello Bank Pro, vous avez accès au réseau mondial BNP Paribas. La banque en ligne est une filiale de BNP Paribas, ce qui lui permet de proposer divers services et assistances que les autres banques en ligne ne proposent pas.

Les inconvénients de Hello Bank Pro

Néanmoins, Hello Bank Pro possède aussi ses inconvénients. Ces inconvénients peuvent expliquer pourquoi certains clients décident de ne pas souscrire chez la banque en ligne. Parmi les inconvénients de Hello Bank Pro, on peut noter que les offres sont réservées aux travailleurs indépendants, que la carte bancaire est payante si vous ne souscrivez pas à l’offre groupée Hello Business et que la banque en ligne ne propose qu’une seule offre groupée. 

  • La banque en ligne autorise seulement les travailleurs indépendants et les micro-entrepreneurs à ouvrir un compte bancaire professionnel. C’est un inconvénient majeur, car cela limite le nombre de professionnels qui peuvent rejoindre Hello Bank Pro. Si vous n’êtes pas un travailleur indépendant ou un micro-entrepreneur, vous n’avez pas la possibilité d’ouvrir un compte chez Hello Bank Pro. 
  • Un autre inconvénient de la banque en ligne est que si vous ne souscrivez pas à l’offre groupée Hello Business, la carte bancaire devient payante. Vous pouvez ouvrir un compte professionnel sans souscrire à l’offre groupée Hello Business, mais la carte bancaire n’est pas incluse dedans. La carte bancaire devient payante et il faut donc payer une cotisation mensuelle supplémentaire pour obtenir une carte bancaire.
  • L’inconvénient majeur est que la gamme de Hello Bank Pro est faible. Seulement composée d’une seule offre groupée, la banque en ligne ne propose pas différentes offres groupées avec différentes caractéristiques et prix. Les services proposés dans l’offre Hello Business ne peuvent pas répondre aux besoins de tous les clients. Les prospects vont alors se tourner vers d’autres banques professionnelles pour ouvrir un compte en souscrivant à une offre groupée qui répond à leurs attentes.

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Notre avis sur Hello Bank Pro

Logo - Hello bank!Pro

Hello Bank Pro propose des offres attractives qui sont complètes à des prix abordables. Les offres de la banque en ligne ont été conçues pour répondre aux besoins des travailleurs indépendants et des micro-entrepreneurs. Les offres de comptes bancaires professionnelles sont complétées par le service Mon Business Assistant Start qui donne accès à diverses fonctionnalités d’aide à la gestion financière et comptable de l’entreprise. Des fonctionnalités qui visent à simplifier et d’automatiser la réalisation de certaines tâches chronophages. On note l’efficacité du service client de la banque en ligne, le service client est réactif, facilité à contacter et disponible 24h/7j. 

De plus, l’un des points forts de la banque en ligne est les services qu’elle propose. Hello Bank Pro étant une filiale de BNP Paribas, la banque en ligne est en mesure de proposer des services qui sont rarement proposés par les autres banques en ligne. Un avantage qui permet à la banque professionnelle de se différencier de ses concurrents. Être une filiale d’une grande banque internationale permet aux clients de Hello Bank Pro d’avoir accès au réseau mondial de BNP Paribas, leur assurant service et assistance en cas de besoin. 

L’application mobile Hello Bank Pro est l’outil essentiel pour les clients de la banque en ligne. Facile d’utilisation, intuitive et fonctionnelle, l’application mobile permet aux clients de gérer ses finances et son compte bancaire en toute simplicité. L’application mobile centralise toutes les fonctionnalités et paramétrages liés à votre compte bancaire. 

Néanmoins, Hello Bank est une banque professionnelle qui possède quelques inconvénients. Ces inconvénients peuvent être dissuasifs pour certains prospects qui hésitent entre plusieurs établissements bancaires. Ce que l’on regrette, c’est que la banque en ligne propose seulement une offre groupée de services et produits bancaires. Cela ne laisse pas le choix au professionnel de choisir une offre qui correspond au mieux aux besoins de son entreprise. En outre, ne pas souscrire à l’offre groupée et choisir par vous-même les services et produits bancaires que vous souhaitez, peut faire vite monter la facture.

En résumé, Hello Bank Pro propose des services de qualité à des prix accessibles. Les services proposés incluent différentes fonctionnalités digitales qui vous feront gagner en temps et en productivité. Si vous êtes un travailleur indépendant ou un micro-entrepreneur, Hello Bank Pro peut être la banque professionnelle faite pour vous.

Conclusion

Pour conclure, Hello Bank Pro est une banque professionnelle qui propose des services et des produits bancaires de qualité à des prix compétitifs. Avec le service Mon Business Assistant Start, la banque en ligne complète son offre en ajoutant une panoplie de fonctionnalités de gestion financière. De plus, tous les produits et les services bancaires sont digitalisés pour faciliter la gestion de ses finances. L’application mobile Hello Bank Pro est l’outil essentiel pour gérer son compte bancaire Hello Bank Pro. Elle centralise toutes les fonctionnalités et paramètres liés à votre compte et votre carte bancaire. 

Hello Bank Pro est une banque innovante, à la pointe de la technologie qui a su se différencier de ses concurrents en proposant des offres compétitives avec un service de qualité. La filiale de BNP Paribas s’impose, aujourd’hui, comme l’une des meilleures banques professionnelles pour les travailleurs indépendants et les micro-entrepreneurs.

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