LCL: découvrez notre avis sur la banque traditionnelle en 2024

Sebastien Danigo
Rédacteur pour LeComparatif
Mis à jour le 11/07/2024
17 mn de lecture

Logo LCL

LCL (ou anciennement connu sous le nom « Le Crédit Lyonnais ») est une banque française crée en 1863. LCL est considéré comme l'un des plus grands piliers de l'industrie bancaire. L'entreprise propose de nombreux produits et services que ce soit pour les particuliers ou les entreprises. En France comme à l'étranger, la banque est connu pour être à l'écoute de ses clients. Comparons les différentes cartes bancaires, produits d'épargne et offres bancaires 

Dans ce guide, comparez les meilleures banques pour vous.

L’histoire de LCL

Fondée en 1863 dans la ville de Lyon, la banque arrive à croitre rapidement pour devenir une des entreprises les plus importantes dans le secteur bancaire.

Durant la période des Trente Glorieuses, la banque acquiert des parts de marchés et développe son activité à l'étranger.

Malgré un départ fulgurant, la banque connait quelques difficultés dans les années 1990 et se retrouve au bord de la faillite à cause d'une mauvaise gestion et de pertes financières.

En 1999, l'État privatise partiellement LCL et garde 20 % des parts du capital.

En 2003, LCL fusionne avec le Crédit agricole pour stabiliser la situation financière de l'entreprise.

En 2005, LCL fait peau neuve et subi un grand changement d'identité de marque. La filiale du Crédit Agricole aborde désormais son logo si connu.

La banque est connue et reconnue pour la qualité de son écoute. LCL analyse tous les ans les retours du service client afin de s'améliorer et de proposer une banque adaptée aux besoins du quotidien.

Les offres et tarifs de LCL

LCL propose quatre offres de compte bancaire : l'offre LCL à la carte, l'offre Essentiel, LCL Étudiant, LCL Initial.

OffresLCL à la carteLCL EssentielLCL ÉtudiantLCL Initial
Tarifs3,96 €/mois2 €/mois1 €/mois1 €/mois
Conditions de revenus
Assurances✔️✔️✔️✔️
Découvert autorisé✔️✔️
Retraits en euro gratuit✔️*✔️*✔️*✔️*

*Gratuit si effectué via un distributeur LCL, sinon 1,5 € à partir du 4ᵉ retrait.

Si vous souhaitez en savoir plus, consultez notre guide sur les tarifs de LCL.

Les différentes cartes bancaires LCL

LCL propose 5 cartes bancaires : Inventive Mastercard, Visa Cléo, Visa Premier, Mastercard Platinum et Visa Infinite.

Cartes

Inventive Mastercard

Carte VISA Inventive LCL

Visa Cléo LCL

Carte Visa Cleo LCL

Visa Premier LCL

Carte Visa Premier LCL

Tarifs50,4 €/an50,4 €/an144 €/an
Type de débitImmédiatImmédiatImmédiat ou différé
Paiements et retraits en zone euro sans frais✔️✔️✔️
Frais de paiements à l'étranger1,24 €+ 2,95 %1,24 €+ 2,95 %1,24 €+ 2,95 %
Frais de retraits à l'étranger3,12 € + 2,95 %3,12 € + 2,95 %3,12 € + 2,95 %
Assurances✔️✔️✔️
Cartes

Mastercard Platinum+

Carte Mastercard Platinum + LCL

Visa Infinite LCL

Carte Visa Infinite LCL

Tarifs234 €/an360 €/an
Type de débitImmédiat ou différéImmédiat ou différé
Paiements et retraits en zone euro sans frais✔️✔️
Frais de paiements à l'étranger1,24 €+ 2,3 %1,24 €+ 2,3 %
Frais de retraits à l'étranger2,42 €+ 2,3 %2,42 €+ 2,3 %
Assurances✔️✔️

Si vous êtes intéressé, consultez notre article dédié aux cartes bancaires de LCL.

Inventive Mastercard LCL

La carte bancaire Inventive Mastercard est une carte de paiement réservée aux jeunes entre 16 ans et 25 ans. Vous disposez d'assurance et de garanties complètes.

Un des avantages est ici que vous bénéficiez du réseau Mastercard. Vous pouvez ainsi profiter de cashback à l'international et de réductions exclusives sur divers services.

Via l'application, il vous est possible de modifier vos plafonds temporairement en fonction de vos dépenses du mois.

Vous pouvez effectuer des retraits en illimité dans la zone euro en passant par les distributeurs LCL. Vous disposez également de 3 retraits sans frais en zone euro dans les autres distributeurs (après 1,5 €).

Les retraits en devises ou hors zone euro coutent 3,12 €+ 2,95 %. Les paiements en zone ou devises étrangères ont un cout de 1,24 € + 2,95 %.

Les avantages de la carte Inventive Mastercard

  • Réductions exclusives
  • Cashback à l'internationnal
  • Assurances

Visa Cléo LCL

La carte Visa Cléo LCL est une carte idéale pour les étudiants. Pour un prix plus que raisonnable, vous pouvez retirer et payer tout en bénéficiant d'assurances relativement complètes.

Vous pouvez choisir votre débit (immédiat ou différé) en fonction de vos besoins. Cette carte est personnalisable, mais l'option est payante. Si vous êtes étudiant, la carte revient à 1 €/ mois. Si vous possédez la carte Jeune Actif, la carte revient à 3 €/mois.

Vos retraits sont gratuits et illimités via les distributeurs LCL en zone euro. Les 3 premiers retraits en zone Euro via les autres distributeurs (au-delà, vous serez facturé 1,5 € par retraits).

Les paiements en zone ou devises étrangères sont facturés 1,24 € + 2,95. Concernant les retraits en devises ou hors zone euro, vous serez facturé 3,12 €+ 2,95 %.

Les avantages de la carte Visa Cléo LCL

  • Assurance moyens de paiements
  • Réductions pour les jeunes et étudiants

Cartes Visa Premier LCL

La carte Visa Premier LCL est une des cartes les plus prestigieuses de la gamme Visa. Vous pouvez, selon votre souhait, choisir le débit immédiat ou différé.

Vous disposez d'une très bonne couverture au niveau des assurances et des garanties. Vous bénéficiez notamment d'une garantie d'achat, d'assurances voyages, ou bien même du service Air Refund, qui permet une compensation en cas de surbooking.

Avec cette carte, tous vos paiements en zone euro sont sans frais. Les retraits en zone euro sont sans frais, peu importe le distributeur.

La carte est gratuite pendant 4 ans pour les étudiants en Grande École. Si vous possédez la carte jeune actif, le carte ne vous coutera que 6 €/mois.

Les retraits en devises ou hors zone euro sont facturés 3,12 €+ 2,95 %. Les paiements en zone ou devises étrangères sont facturés 1,24 € + 2,95 %.

En savoir plus sur la carte Visa Premier LCL.

Les avantages de la carte Visa Premier LCL

  • Service Air Refund
  • Garantie Visa Premier
  • Réductions pour les jeunes et étudiants

Mastercard Platinum+

La Mastercard Platinum+ est une des cartes de paiements les plus prestigieuses, profitez d'une expérience bancaire complète et d'assurances plus que complètes. Vous avez des plafonds de paiements et de retraits élevés.

De plus, vous bénéficiez du Mastercard Travel Rewards, un programme de fidélité et de récompenses suite à vos achats effectués à l'étranger avec la carte Mastercard. Vous avez également du cashback et des réductions sur certains de vos achats.

L'ensemble de vos retraits et paiements, sont gratuits en zone euro.

Les retraits en devises ou hors zone euro vous sont facturés 2,42 €+ 2,30 %. Les paiements en zone ou devises étrangères vous sont facturés 1,24 € + 2,3 % par paiements.

Les avantages de la carte Mastercard Platinum+

  • Mastercard Travel Rewards
  • Plafonds élevés
  • Cashback 

Visa Infinite LCL

La carte Visa Infinite est la carte la plus haut de gamme de Visa.  Les assurances associées sont complètes et permettent une grande sécurité à vous et votre famille.

Cette carte permet un accès exclusif au club Visa Infinite, vous avez ainsi accès à des expériences exclusives et des tarifs préférentiels. Vous bénéficiez par ailleurs de réductions, privilèges et d'une conciergerie pour vous aider dans la réservation d'évènements.

Grâce à cette carte, vos paiements sont gratuits en zone euro. Les retraits sans frais en zone euro, peu importe le distributeur utilisé.

Vous paierez 2,42 €+ 2,30 % pour les retraits en devises ou hors zone euro et 1,24 € + 2,3 % pour les paiements et devises étrangères ou hors zone euro.

Les avantages de la carte Visa Infinite LCL

  • Conciergerie 24h/7j
  • Visa Club Infinite
  • Assurances complètes

Les plafonds des cartes bancaires de LCL

Les plafonds varient selon la carte choisie. Nous avons réalisé un tableau comparatif pour vous faciliter la tâche.

Plafond de paiement en France et à l'étranger
Inventive MastercardVisa Cléo LCLVisa Premier LCLMastercard Platinum+Visa Infinite LCL
4 000 €/mois4 000 €/mois15 000€/mois30 000 €/mois50 000 €/mois
Plafond de retrait en France
Inventive MastercardVisa Cléo LCLVisa Premier LCLMastercard Platinum+Visa Infinite LCL
500 €/3 jours glissants500 €/3 jours glissants1 000 €/3 jours glissants2 000 €/3 jours glissants3 000 €/3 jours glissants
Plafond de paiement retrait à l'étranger
Inventive MastercardVisa Cléo LCLVisa Premier LCLMastercard Platinum+Visa Infinite LCL
700 €/3 jours glissants500 €/3 jours glissants1 000 €/3 jours glissants2 000 €/3 jours glissants3 000 €/3 jours glissants

Les assurances et les garanties des cartes de LCL

Avant de souscrire à une carte bancaire, il est très important de regarder les assurances rattachées à celle-ci.

CartesInventive MastercardVisa Cléo LCLVisa Premier LCLMastercard Platinum+Visa Infinite LCL
Assistance médicale✔️✔️✔️✔️✔️
Assurance rapatriement✔️✔️✔️✔️✔️
Assurance décès et invalidité✔️✔️✔️✔️✔️
Assurance Neige et Montagne✔️✔️✔️✔️✔️
Air Refund✔️✔️✔️
Garantie d'achat30 jours30 jours60 jours60 jours
Assurance juridique à l'étranger✔️✔️✔️✔️✔️
Service de réclamation voyage✔️✔️✔️✔️
Assurance voyage✔️✔️✔️
Responsabilité civile à l'étranger✔️✔️✔️
Conciergerie✔️✔️

Les autres moyens de paiement 

Les virements (SEPA/hors SEPA/instantané)

Virement SEPA sont gratuits s'ils sont effectués par l'application LCL. Un virement SEPA en agence vous sera toutefois facturé 6,4 €.

Les virements instantanés sont gratuits si le virement est fait sur un compte LCL, autrement, ils seront facturés 1 € en zone SEPA.

Les virements Non SEPA vous serons facturés avec un minimum de 19,3 €, la commission est proportionnelle. En dessous de 80 000 €, la commission est de 0,129 %.

Dépôt de chèque et d'espèces

Il est aujourd'hui très simple de déposer et d'encaisser un chèque ou des espèces. Vous pouvez simplement le déposer en agence LCL en remplissant un bordereau d'affranchissement. 

Il est encore plus simple de déposer vos chèques directement via les distributeurs de LCL de manière rapide et sécurisée.

Le dépôt d'espèces sans justificatifs est limité à 1 500 €.

Compte épargne/livret épargne

LCL propose de très nombreuses solutions d'épargne :

Épargne Solidaire et responsable : 

  • LCL Impact Climat
  • LCL Impact Sociétal et Solidaire

Épargne classique

  • Livret A
  • Livret jeune
  • Livret de Développement Social et Solidaire
  • Livret Cerise
  • Compte sur livret
  • Compte Épargne Logement (PEL)
  • Compte Épargne Logement (CEL)

Si vous souhaitez en apprendre plus, consultez notre guide des livrets d'épargne.

Assurance vie et retraite

  • LCL Vie
  • LCL Vie Jeune, 
  • LCL retraite PER

L’application mobile Mes comptes - LCL

Application LCL Screenshot

Fonctionnement de l’application mobile

Via l'application Mes Comptes LCL, vous pouvez consulter l'état de vos comptes à tout moment de la journée. Via votre téléphone, vous disposez d'un accès 24h/7j. Il est par exemple très simple de bloquer votre carte ou d'effectuer un virement.

L'application mes Comptes - LCL permet ainsi une gestion en temps réel de vos comptes et de votre argent. Le groupe LCL propose de multiples applications, par exemple LCL Bourses, qui permet comme son nom l'indique vous permet de gérer vos investissements.

Les avantages de l’application mobile

  • Disponible 24h/7j
  • Accesible via votre téléphone
  • Gestion en temps réel

Quelques questions pratiques sur LCL

Comment ouvrir un compte bancaire LCL ?

Avant de souscrire à une carte et pouvoir utiliser votre argent, il est nécessaire de vous créer un compte.

Vous pouvez tout d'abord prendre rendez-vous dans une agence LCL proche de chez vous. Il est encore plus simple d'effectuer cette démarche en ligne.

Si vous souhaitez effectuer la démarche en ligne, suivez simplement ces étapes :

  1. Rendez-vous sur le site LCL ou l'application mobile
  2. Cliquez sur « Ouvrir un compte »
  3. Choisissez l'offre qui vous convient
  4. Joignez vos pièces justificatives
  5. Remplissez les informations demandées
  6. Effectuez ensuite un versement de 50 € pour valider votre compte.

Vous devez joindre quelques pièces justificatives afin de finaliser l'ouverture de votre comple.

Les pièces justificatives

  • Justificatif d'identité valide
  • Un justificatif de domicile de moins de 3 mois
  • Justificatif d'études ( Si vous êtes étudiant)
  • Rib d'un compte bancaire à votre nom (si vous possédez déjà une banque)
  • Votre signtaure sur une feuille blanche

Le comparatif a rédigé pour vous un guide dédié à l'ouverture d'un compte LCL.

Comment se connecter à l’espace client LCL ?

Espace Client LCL

Pour vous connecter au service client LCL, c'est très simple : 

  1. Rendez-vous sur le site ou l'application LCL
  2. Cliquez sur « Mon Espace »
  3. Remplissez vos informations (identifiant et mot de passe)

Comment contacter le service client LCL ?

En cas de soucis, il est important de savoir comment contacter le service client.

Moyen de contactDisponibilitéTemps de réponseContact
📧 E-mail24h/7j-Contact dans votre espace client
📋 Formulaire de contact24h/7j-Formulaire
📞 Téléphonelundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 17h30Quelques minutes09 69 36 30 30 
📱Réseaux sociaux24h/7j-

Facebook : @LCL

Messenger : LCL Messenger

Twitter : @LCL

Instagram : @LCL

LinkedIn : @LCL

WhatsApp : LCL WhatsApp

✉️ Courrier24h/7j-18 rue de la République, 69000, LYON, FRANCE

Pour plus d'informations, regardez notre guide sur le service client LCL.

Comment faire opposition à sa carte ?

Si vous vous faites voler ou que vous perdez votre carte, LCL met plusieurs moyens à votre disposition pour faire opposition. Vous pouvez tout d'abord passer par votre agence locale pour les informer

Autrement, si vous souhaitez effectuer la démarche en ligne, voici les étapes à suivre

  1. Connectez-vous via l'application LCL Mes comptes ou le site LCL.
  2. Sélectionnez l'onglet « Cartes »
  3. Cliquez sur « Paramètres »
  4. Allez dans « SOS Carte »
  5. Bloquez votre carte 

Vous pouvez également contacter le 09 70 80 91 95 par téléphone, du lundi au samedi 8h à 20h.

Les avantages et inconvénients de LCL

Avantages ✔️Inconvénients ❌
✔️ Application ergonomique ❌ Retours variables sur les agences physiques
✔️ Banque à l'écoute de ses clients❌ Frais importants pour les paiements à l'étranger
✔️ Offres complètes❌ Frais importants pour les retraits à l'étranger
✔️ Énormément de produits d’épargne 

Les avantages de LCL

LCL propose une application ergonomique. L'application mobile est un élément essentiel à prendre en compte, ici l'application est très simple à comprendre peu importe vos besoins. Vous pouvez ainsi voir vos comptes rapidement via votre téléphone.

LCL est une banque à l'écoute de ses clients. Chaque année, des centaines de milliers d'avis sur LCL sont audités pour essayer d'améliorer constamment les produits et services proposés par la banque. Le service client LCL a été élu service client de l'année en 2024.

Les offres proposées sont complètes. Comme vous avez pu le constater, LCL s'efforce de proposer des produits et services pour tous types de besoins. Ainsi, peu importe votre profil, vous trouverez une offre complète qui vous correspond au mieux.

Vous pouvez placer votre argent via de nombreux produits d'épargne. Vous disposez de différents moyens de placer votre argent selon vos valeurs et votre statut.

Les inconvénients de LCL

Les avis sont variables sur les agences physiques. Malgré un avis unanime sur le service client, nous avons pu observer des retours variables concernant les agences physiques. Certaines sont bien notées et d'autres non.

Les frais à l'étranger sont relativement importants. Même si les offres sont très complètes, nous observons que les frais de retraits et de paiements à l'étranger sont plus importants que certaines banques en ligne.

Notre avis sur LCL

LCL est une des banques les plus importantes aujourd'hui. Le Crédit Lyonnais est une banque physique qui vous satisfera surement. La banque propose de très nombreuses offres avec des caractéristiques différentes. Il vous sera ainsi simple de trouver l'offre qui vous correspond le mieux.

LCL est connu pour sa satisfaction client, et nous insistons sur la qualité du service client. Malgré des frais élevés à l'étranger, les offres sont diversifiées et complètes. Vous bénéficiez d'un large réseau d'agences physiques.

Conclusion

Pour conclure, LCL est une banque stable et sûre. Si vous souhaitez une banque physique, LCL est une institution qui saura vous satisfaire. LCL propose une des offres les plus complètes parmi les banques traditionnelles.

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