N26 : Avis sur la banque en ligne pour particuliers
N26 est une néobanque allemande 100 % mobile. Elle est indépendante de tout groupe bancaire traditionnel. Étant agréée par la BaFin (l'autorité bancaire allemande) et supervisée par la BCE, elle bénéficie d'une licence bancaire européenne complète qui permet à la néobanque d'opérer dans 25 pays différents. Grâce à l'agrément, vos dépôts y sont garantis jusqu'à 100 000 € par le fonds allemand de protection des dépôts.
La mission de N26 : rendre votre banque quotidienne accessible, transparente et sans friction. N26 s'adresse à toute personne souhaitant gérer ses finances entièrement depuis son smartphone sans avoir à passer par une agence physique, sans rendez-vous et sans dépôt minimum ! Que ce soit les particuliers, les voyageurs fréquents ou même les auto-entrepreneurs, N26 vous propose des offres pouvant combler tous vos besoins.
Là où les banques traditionnelles imposent des frais de gestion, des formulaires papier et des délais parfois très longs, N26 vous propose tout l'inverse : une gestion rapide, voire instantanée depuis votre smartphone, une disponibilité 7 jours sur 7, des paiements à l'étranger sans frais, virements instantanés gratuits, une épargne rémunérée, l'option d'investissement en actions et en ETF, l'option d'ouverture de PEA et de nombreux autres services. N26 concentre dans une seule application les services que la grande majorité des établissements bancaires traditionnels facturent séparément ou ne proposent même pas.
Comptant aujourd'hui plus de 8 millions de clients en Europe, dont 2,5 millions en France, N26 a su s'imposer comme une des références de la néobanque sur le marché français. Elle est devenue incontournable auprès de ses clients grâce à la qualité de son application mobile et la transparence de ses tarifs.
🕰️ L'histoire de N26
Fondée en 2013 à Berlin, N26, initialement appelée Number26, est une néobanque allemande qui s'est rapidement imposée sur le marché avec notamment des tarifs attractifs et une expérience utilisateur améliorée et simplifiée. En 2016, elle obtient sa licence bancaire européenne et se renomme N26.
L'expansion à l'international débute alors. N26 rentre sur le marché français en 2017 et s'étend progressivement en Espagne, puis en Italie, au Portugal et dans une vingtaine d'autres pays d'Europe. En 2019, N26 lève 470 millions de dollars lors d'un tour de table mené par Insight Partners et GIC. La néobanque réussit à atteindre une valorisation de 3,5 milliards de dollars. Elle devient une des fintechs les mieux valorisées en Europe.
En juin 2023, la néobanque déploie l'IBAN français pour tous les nouveaux comptes ouverts en France. Cela lève un des plus gros freins à son adoption en France comme compte principal.
Étant 100 % en ligne, elle se distingue notamment de ses concurrents en offrant des frais réduits par rapport aux banques traditionnelles, tout en proposant une gamme complète de services.
La banque propose des services bancaires pour particuliers et professionnels. Reconnue pour la diversité de ses cartes bancaires, N26 a su s'adapter aux besoins de ses 2,5 millions de clients en France et de plus de 8 millions dans 25 pays.
Son application mobile, intuitive et ergonomique, permet aux utilisateurs de gérer leurs finances à tout moment et d’accéder au service client, disponible 7 jours sur 7.
N26 est particulièrement prisée pour sa procédure d’ouverture de compte rapide et ses tarifs avantageux, notamment à l’étranger.
Nous vous présentons ici ses différentes offres, services et prix pour vous aider à faire le meilleur choix en matière de néobanque.
Pour plus d'informations, consultez également notre comparatif des meilleures banques en ligne ou néobanques.
💰 Les offres et les tarifs de N26
N26 propose plusieurs offres de compte-courant : N26 Standard, Smart, Go et Metal :
| Offres | N26 Standard | N26 Smart | N26 Go | N26 Metal |
|---|---|---|---|---|
| 👛 Tarifs | Gratuit | 4,90 €/mois | 9,90 €/mois | 16,90 €/mois |
| 💳 Carte physique | ❌* | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| 📱 Carte digitale | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| 💶 Paiements en zone euro | Gratuits | Gratuits | Gratuits | Gratuits |
| 💰 Retraits en zone euro | 2 gratuits/mois** | 3 gratuits/mois** | 5 gratuits/mois** | 8 gratuits/mois** |
| 💵 Frais de retrait hors zone euro | 1,7 % | 1,7 % | Gratuit | Gratuit |
| 📝 Assurances | ❌ | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| ✈️ Cashback voyage | ❌ | ❌ | 1 % | 1 % |
| 🛋️ Salons d'aéroport | 33 €/visite | 33 €/visite | 1re visite : 15 €, puis 30 € | 1re visite : Gratuit, puis 30 € |
| 🏦 Épargne Express | 0,25 % /an | 0,25 % /an | 0,55 % /an | 1,50 % /an |
*10 € la carte physique
**Au-delà, 2 €/retrait
Toutes ces cartes sont disponibles en carte virtuelle. De ce fait, vous pouvez utiliser le téléphone comme mode de paiement (via des applications comme Apple Pay ou Google Pay). Par ailleurs, ces cartes incluent l'accès au programme Mastercard Travel Reward. Ce programme, inclus dans toutes les cartes de N26, permet de bénéficier de "cashback" sur vos achats réalisés à l'étranger.
De plus, chaque carte inclut des assurances plus ou moins étendues en fonction de l'offre choisie.
N26 Standard
N26 Standard est l'offre gratuite de N26. Cette offre inclut une carte virtuelle intégrable au smartphone. La carte bancaire physique peut être commandée en option pour 10 €.
Les 2 premiers retraits d'espèces sont gratuits et sans frais dans la zone euro.Au-delà de ces 2 retraits, chaque retrait est facturé 2 €. Quant aux retraits d'espèces effectués hors zone euro, des frais de 1,7 % sur le montant sont appliqués.
De plus, le taux de rémunération annuel du compte épargne est de 0,25 %.
N26 Smart
L'offre N26 Smart inclut une carte bancaire physique et une carte bancaire virtuelle. Le coût mensuel de cette offre est de 4,90 €.
Cette offre inclut 3 retraits d'espèces gratuits par mois en zone Euro. Au-delà de ces 3 retraits, chaque retrait est facturé 2 €. Comme pour l'offre Standard, les retraits en devises sont facturés à 1,7 % du montant.
Avec l'offre N26 Smart, le taux de rémunération annuel du compte épargne est de 0,25 %.
N26 Go
L'offre N26 Go inclut une carte bancaire physique et une carte virtuelle. Cette offre inclut 5 retraits en zone euro sans frais pour un tarif mensuel de 9,90 €. Au-delà de ces 5 retraits, un retrait coûte 2 €.
Le compte épargne de N26 Go propose un taux de rémunération annuel de 0,55 %.
De plus, les retraits à l'étranger (hors zone euro) sont sans frais et en nombre illimité.
N26 Metal
L'offre N26 Metal est l'offre de services bancaires haut de gamme proposée par N26 :
Avec cette offre, bénéficiez de 8 retraits par mois en zone euro sans frais. Au-delà, chaque retrait coûte 2 €. De plus, tous les retraits d'espèces effectués hors zone euro sont sans frais, et ce, en nombre illimité.
À noter que le taux de rémunération du compte épargne est supérieur aux autres offres et s'élève à 1,5 %.
Le coût mensuel de cette offre premium est de 16,90 €.
💳 Les différentes cartes bancaires de N26
N26 propose quatre cartes bancaires à ses utilisateurs : Standard, Smart, Go et Metal.
Voici un tableau récapitulatif des différentes cartes disponibles.
| Cartes |
Standard
|
Smart
|
Go
|
Metal
|
|---|---|---|---|---|
| 👛 Tarifs | Gratuite* | Gratuite* | Gratuite* | Gratuite* |
| 💰 Type de débit | Immédiat | Immédiat | Immédiat | Immédiat |
| 💸 Conditions de revenus | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| 💳 Types de cartes | Mastercard | Mastercard | Mastercard | Mastercard |
| 💵 Paiements à l'étranger | Gratuit | Gratuit | Gratuit | Gratuit |
| 💵 Retraits à l'étranger | 1,7 %/retrait | 1,7 %/retrait | Gratuit | Gratuit |
| 💶 Retraits en zone Euro | 2 retraits/mois** | 3 retraits/mois** | 5 retraits/mois*** | 8 retraits/mois*** |
| 📝 Assurances | ❌ | ❌ | ✔️ | ✔️ |
*Comprise dans les offres liées
**Puis 1,7 %/retrait
***Puis 2 €/retrait
Carte Standard
La carte Standard est la carte entrée de gamme de N26. Ellevous permet de bénéficier de 2 retraits par mois au DAB ainsi que de la totale gratuité des paiements hors zone euro.
N26 n'applique aucune condition de revenus pour obtenir cette carte bancaire.
Cependant, la carte Standard ne dispose pas d'assurance voyage.
Avantages de la carte Standard :
- Gratuite
- Disponible pour tous
- Frais de paiement gratuit à l'étranger
Carte Smart
La carte bancaire Smartne requiert aucune condition de revenus et ne comprend pas d'assurance voyage.
Smart possède 3 retraits par mois en zone euro et la totale gratuité des paiements à l'étranger.
Avantages de la carte Smart :
- 3 retraits par mois au DAB
- Frais de paiement à l'étranger gratuit
Carte Go
La carte bancaire Go vous fait bénéficier de retraits et de paiements à l'étranger gratuits. De plus, elle vous assure sur la totalité de vos voyages grâce notamment aux assurances pour retard de voyage et de bagage, urgence de voyage ou encore annulation.
Avantages de la carte Go :
- Assurance voyage complète
- Retraits et paiements à l'étranger gratuits
Carte Metal
La carte Metal est la carte haut de gamme de N26. Elle vous fait bénéficier d'une assurance voyage complète ainsi que d'une assurance exclusive Metal comprenant la couverture smartphone et la protection d'achat.
Cette carte est la plus complète concernant l'assurance ou encore les frais à l'étranger.
Avantages de la carte Metal:
- 8 retraits gratuits par mois au DAB
- Assurance Exclusive Metal
- Retraits et paiements à l'étranger gratuits
Les plafonds de paiements et de retraits
Voici les plafonds de paiement et de retrait s'appliquant aux cartes bancaires N26.
| Plafond de paiement | |||
|---|---|---|---|
| Standard | Smart | Go | Metal |
| 80 000 €/mois | 80 000 €/mois | 80 000 €/mois | 80 000 €/mois |
| Plafond de retrait | |||
|---|---|---|---|
| Standard | Smart | Go | Metal |
| 1 050 €/semaine | 1 050 €/semaine | 1 050 €/semaine | 1 050 €/semaine |
📝 Les assurances et garanties
Les assurances ne sont pas comprises avec toutes les cartes. En effet, la carte Standard et la carte Smart ne possèdent pas d'assurance. Cependant, il est possible d'en bénéficier avec les cartes Go et Metal car elles sont inscrites chez Allianz Assistance, un des assureurs les plus reconnus en Europe.
| Assurance | Standard | Smart | Go | Metal |
|---|---|---|---|---|
| Retard de voyage | ❌ | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Retard de bagages | ❌ | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Couverture bagages | ❌ | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Urgences en voyage | ❌ | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Annulation de voyage | ❌ | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Interruption du voyage | ❌ | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Responsabilité personnelle | ❌ | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Couverture smartphone |
❌ | ❌ | ❌ | ✔️ |
| Protection des achats |
❌ | ❌ | ❌ | ✔️ |
N26 Go, les garanties en détail
L'assurance Allianz incluse dans l'offre N26 Go peut couvrir jusqu'à 1 000 000 € pour des urgences médicales à l'étranger, 10 000 € pour l'annulation de voyage et 2 000 € pour bagages perdus ou volés. La responsabilité civile lors des voyages est quant à elle couverte jusqu'à 500 000 € pour des dommages causés à un tiers.
La couverture s'applique tant pour vous que pour votre famille et pour tous les voyages à plus de 100 km de votre domicile ou à l'étranger, dans une limite de 90 jours consécutifs. Pour bénéficier de ces garanties, le voyage doit impérativement être réglé avec votre carte N26 Go.
N26 Metal, les garanties en détail
L'offre N26 Metal propose l'assurance la plus complète parmi les cartes N26. Elle possède toutes les garanties de l'offre N26 Go ainsi que deux autres garanties exclusives à l'offre. La première d'entre elles est la couverture smartphone, pouvant aller jusqu'à 2 000 € en cas de dommage accidentel ou de vol de téléphone de moins de deux ans ainsi qu'une protection d'achat jusqu'à 2 500 € par sinistre en cas de dommage accidentel ou de vol d'achat éligible. Les plafonds des garanties Metal peuvent être plus hauts que ceux de l'offre Go.
Bon à savoir : Les assurances comprises ne remplacent pas une assurance santé complémentaire. Des exclusions peuvent s'appliquer, notamment en cas de pandémie généralisée.
💶 Les autres moyens de paiement
Frais d'émission d'un virement bancaire SEPA
L'émission et la réception d'un virement SEPA via N26 sont gratuites.
Les virements instantanés sont facturés 0,99 € et sont gratuits via l'offre N26 Metal.Les virements instantanés sont gratuits pour toutes les offres N26.
Émission d'un virement SWIFT (hors SEPA)
Les virements SWIFT ne sont pour le moment pas disponibles via N26 France.
Frais de réception d'un virement bancaire SWIFT
La réception d'un virement SWIFT est facturée 12,5 € + 0,1 % du montant du virement effectué. Il y a néanmoins un montant maximal de frais appliqués de 100 €.
La réception d'un virement SWIFT est gratuite pour les clients N26 Metal.
Pour les virements d'un montant inférieur à 150 € N26 ne facture aucun frais.
Épargne et Investissement
Depuis l'application N26 vous propose plusieurs manières différentes de faire fructifier votre argent :
- Épargne Express : c'est un compte rémunéré flexible sans durée d'engagement
- Actions et ETF : trading sans frais de transaction à partir de 1 €
- Plans d'épargne automatiques : pour épargner de manière régulière sans avoir à y penser
- PEA : l'ouverture est gratuite et sans frais de transaction. Vous pouvez investir jusqu'à 150 000 € dans des entreprises européennes avec une exonération d'impôt sur le revenu après 5 ans.
📲 L’application mobile de N26
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L'application mobile est au cœur de l'expérience N26. Elle est le seul point d'accès à votre compte, et c'est pour cette raison que N26 s'est assuré que l'application soit complète, intuitive et utilisable au quotidien sans même avoir besoin d'appeler un conseiller.
L'application, disponible sur iOS et Android, et sur de nombreux navigateurs web permet de gérer l'intégralité de vos finances en temps réel, où que vous soyez.
Fonctionnement de l’application mobile
Le suivi des dépenses en temps réel
À chaque fois qu'un achat est effectué avec votre carte, vous êtes notifié en temps réel par l'application. Cela vous permet de savoir instantanément le montant dépensé, le lieu où l'achat a été effectué ainsi que le moment où il a été effectué, sans avoir à consulter votre relevé en fin de mois. L'application catégorise de manière automatique vos dépenses et génère des statistiques vous permettant de voir aisément vos habitudes de dépenses pour que vous puissiez gérer votre budget plus efficacement.
Les Espaces
Ce sont des sous-comptes virtuels que vous avez la possibilité de créer directement depuis l'application afin d'organiser votre argent par type de projet : vacances, épargne d'urgence ou achat immobilier. Chaque espace ainsi créé dispose de son propre solde, séparé du compte principal. Les offres payantes de N26 : Smart, Go et Metal vous permettent de créer jusqu'à 10 Espaces distincts.
Epargne Express
Ce compte est accessible directement depuis l'onglet "Finances" dans l'application. L'Épargne Express est flexible et sans durée d'engagement ; celle-ci vous permet de déposer ou de retirer de l'argent à tout moment tout en percevant des intérêts calculés quotidiennement et versés à chaque fin de mois.
Investissements : actions, ETF et PEA
À partir de l'application, il est possible d'investir dans des actions et des ETF directement sans frais de transaction à partir de 1 €, de créer des plans d'épargne automatiques et même d'ouvrir un PEA gratuitement afin d'investir dans des entreprises et d'obtenir la fiscalité avantageuse après 5 ans.
Gestion de la carte
De l'onglet "Carte" dans l'application, vous pouvez modifier à tout moment vos plafonds de paiement et de retrait, activer ou désactiver le paiement sans contact, bloquer temporairement votre carte ou même en commander une nouvelle. Avec l'application de N26, chaque action se fait en quelques secondes seulement sans avoir à contacter le service client.
Apple Pay et Google Pay
Toutes les cartes N26 sont compatibles avec Apple Pay et Google Pay. La carte virtuelle est utilisable dès l'ouverture de votre compte, sans même avoir obtenu votre carte physique.
Les avantages et inconvénients de l'application
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| ✔️ Interface intuitive | ❌ Pas de dépôts de chèques ou espèces |
| ✔️ Tout en un | ❌ Certaines fonctionnalités cryptos limitées |
| ✔️ Notifications instantanées | ❌ Service client seulement sur mobile |
| ✔️ Gestion de carte complète | ❌ Pas d'alternative à l'application |
| ✔️ Google Pay et Apple Pay |
Globalement, l'application de N26 est une des applications les plus complètes du marché néobancaire. Elle permet de centraliser en un seul et unique point ce que proposent une grande majorité d'établissements traditionnels, avec des services facturés séparément, des applications distinctes, que ce soit une application du quotidien, une application d'épargne ou même d'investissement et de gestion de budget. Un des seuls points faibles de la néobanque reste l'absence de solutions pour les chèques et les espèces. C'est une limite qui est aussi imposée par sa nature de néobanque 100 % digitale, mais c'est une question qu'il faut anticiper si vous sollicitez régulièrement ces méthodes de paiement.
🤔 Comment souscrire à une carte N26
Souscrire chez N26 est une procédure simple et rapide. En effet, elle ne vous prendra que quelques minutes en suivant les étapes suivantes.
- Rendez-vous sur le site internet N26
- Inscrivez-vous en renseignant vos informations personnelles
- Choisissez le type de compte qui vous convient
Une fois la vérification de votre identité faite, il ne vous reste qu'à alimenter votre compte bancaire par virement SEPA.
Des pièces justificatives vous demanderont d'être fournies lors de cette procédure, en voilà la liste :
Pièces justificatives :
- Pièces d'identité en cours de validité
- Justificatif de domicile de moins de 3 mois
Activation et renouvellement
Afin d'activer votre carte bancaire, il faut vous rendre sur votre application mobile N26. Sélectionnez ensuite la carte que vous souhaitez activer. Votre code PIN sera alors affiché ; vous pouvez le mémoriser ou le personnaliser directement depuis l'application. Votre carte devient utilisable immédiatement pour les paiements en ligne avec votre portefeuille mobile (Apple Pay ou Google Pay).
Afin d'activer les paiements sans contact et en magasin, il est nécessaire que vous effectuiez un retrait à un distributeur automatique avec votre carte physique et votre code PIN. Cette vérification en ligne permet d'enregistrer votre PIN sur le réseau Mastercard de manière définitive.
Renouvelez votre carte lorsque celle-ci sera périmée. Rendez-vous sur votre application mobile dans l'onglet « Carte », puis sélectionnez : « Commander une nouvelle carte ».
Assurez-vous que votre adresse n'a pas changé afin de recevoir votre carte chez vous.
Comment faire opposition à ma carte ?
Il est simple de verrouiller votre carte bancaire en cas de problème.
- Rendez-vous sur l'onglet « Carte »
- Cliquez sur « Verrouiller »
Vous avez aussi la possibilité de bloquer votre carte en appelant ce numéro : +33 1 88 45 02 39 en cas de transactions frauduleuses.
🔧 Quelques questions pratiques
Comment se connecter à son espace client N26 ?
Votre compte N26 est seulement accessible à partir de l'application mobile (que ce soit iOS ou Android) ou encore depuis l'espace client web N26. La néobanque ne propose pas d'agence physique ni de guichet.
Voici un petit guide pour vous aider à vous connecter :
- Ouvrir l'application N26 ou prendre un rendez-vous sur leur site web
- Entrez votre adresse email ainsi que votre mot de passe
- Validez ensuite la connexion avec la notification envoyée sur votre smartphone
Bon à savoir : Une authentification à double facteur est obligatoire chez N26, le smartphone est donc indispensable pour chaque connexion.
Comment faire opposition à sa carte N26 ?
Pour une perte ou un vol, il est possible de bloquer votre carte bancaire de deux manières différentes :
Depuis l'application :
- Allez sur l'onglet "Carte"
- Cliquez sur "verrouiller"
Par téléphone :
Vous pouvez appeler le +33 1 88 45 02 39 pour obtenir une opposition immédiate. Le service est disponible 7 j/7.
Bon à savoir : le verrouillage de votre compte à partir de l'application est complètement réversible ; vous pouvez le déverrouiller à tout moment à partir de l'application. Si la situation est plus délicate ou si vous avez définitivement perdu votre carte, vous pouvez aussi décider de clôturer votre compte depuis l'application et commander une nouvelle carte depuis l'onglet "Carte".
Comment clôturer son compte N26 ?
La clôture de votre compte N26 se fait aussi directement depuis l'application :
- Naviguez vers "Paramètres"
- Cliquez sur "Clôturer mon compte"
- Suivez ensuite les étapes affichées pour confirmer la clôture
Conseil : assurez-vous que votre solde est à zéro et qu'il n'y a aucun prélèvement automatique actif sur le compte avant de débuter votre clôture, sinon, elle sera refusée.
☎️ Comment contacter le service client N26 ?
Si vous rencontrez un problème et que vous souhaitez avoir de l'aide, vous pouvez consulter le service client de N26.
Nous avons réalisé un tableau comparatif des différents moyens de contact :
| Moyen de contact | Disponibilité | Temps de réponse | Contact |
|---|---|---|---|
| 💬 Chat | Lundi au dimanche de 7h à 23h | Moins de 10 minutes | « Livechat » dans votre espace client |
| 24h/7j | - | [email protected] | |
| 📞 Téléphone | Lundi au dimanche de 7h à 23h | Quelques minutes | 01 86 26 26 91 |
| 📱Réseaux sociaux | 24h/7j | - |
Facebook : N26 Twitter : @N26FR Instagram : n26fr LinkedIn : N26 |
| ✉️ Courrier | 24h/7j | - |
N26 GmBH, Klosterstraße 62, 10179 Berlin, Allemagne |
⚖️ Les avantages et inconvénients de N26
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| ✔️ Des offres complètes | ❌ Manque d'assurance dans certaines offres |
| ✔️ Les comptes sont sans frais de gestion | ❌ Un service client peu réactif |
| ✔️ Une application intuitive | ❌ Pas de dépôt espèces ou chèques |
| ✔️ Très accessible |
Les avantages de N26
- Les offres sont complètes: les offres proposées par N26 sont complètes et couvrent la majorité des besoins des particuliers, mais également des professionnels.
- Les comptes n'ont pas de frais de gestion: lorsque vous souscrivez chez N26, vous n’avez pas à payer mensuellement des frais de gestion de compte.
- L'application mobile est intuitive: les avis s’accordent pour dire que l’application mobile N26 est pratique à utiliser et très intuitive, ce qui rend la gestion de votre compte simple.
- La néobanque est très accessible : vous pouvez souscrire à la néobanque sans justificatifs de revenus ou dépôt de revenus
Les inconvénients N26
- Certaines offres n'ont aucune assurance incluse : les offres d’entrée de gamme de N26 n’incluent aucune assurance, un inconvénient lorsque la plupart des concurrents proposent des offres d’entrée de gamme qui incluent certaines assurances de base.
- Le service client est peu réactif: les avis clients sont d’accord sur le fait que le service client est peu réactif. Le service client met du temps à répondre ; le suivi et la résolution des problèmes prennent aussi beaucoup de temps. Un inconvénient majeur qui peut conduire à la résiliation du contrat pour certains clients.
- Pas de dépôt d'espèces ni d'encaissement de chèques : c'est une banque 100 % en ligne, son système de fonctionnement n'accepte ni espèces ni chèques.
🎯 Quelle offre N26 choisir selon votre profil ?
N26 Standard : utilisateurs occasionnels ou curieux
Dans le cas où vous cherchiez un compte secondaire gratuit sans engagement ni condition de revenus, l'offre N26 Standard est parfaite pour des personnes curieuses de la néobanque avant de s'engager sur des offres payantes ou encore des personnes ayant besoin d'une carte uniquement pour les paiements en ligne ou à l'étranger.
L'offre convient si :
- Vous souhaitez posséder une carte sans pour autant avoir à souscrire à une offre payante
- Vous voyagez généralement en zone euro
L'offre ne convient pas si :
- Vous voyagez souvent hors zone euro
- Vous nécessitez des assurances voyage
N26 Smart : le quotidien sans se ruiner
N26 Smart est le compromis parfait pour les personnes souhaitant une carte physique Mastercard et une plus grande flexibilité que l'offre Standard, sans passer à des offres premium. À seulement 4,90 €/mois, elle permet de faire 3 retraits hors zone euro par mois avec un accès aux Espaces afin d'organiser votre budget.
L'offre convient si :
- Vous souhaitez une carte bancaire sans pour autant passer aux offres premium
- Vous gérez votre budget à l'aide de sous-comptes
- Vous voyagez principalement en zone euro
L'offre ne convient pas si :
- Vous voyager de manière régulière en dehors de la zone euro
- Vous avez besoin d'assurances voyage
N26 Go : les voyageurs réguliers
Avec ses paiements et retraits gratuits dans le monde entier, N26 Go est l'offre la plus polyvalente proposée par N26. Grâce à l'assurance Allianz complète permettant d'obtenir jusqu'à 1 000 000 € pour des urgences médicales à l'étranger ainsi que son cashback de 1 % à l'étranger, c'est l'offre que nous recommandons pour la majorité des profils.
L'offre convient si :
- Vous voyagez régulièrement
- Vous souhaitez avoir une assurance voyage incluse
- Vous cherchez le meilleur rapport qualité/prix du marché
L'offre ne convient pas si :
- Vous avez besoin de la couverture smartphone ou de la protection des achats
- Vous souhaitez obtenir un service client prioritaire et un conseiller dédié
N26 Metal : les grands voyageurs
La N26 Metal est l'offre la plus haut de gamme de N26. Elle s'adresse aux utilisateurs ne souhaitant que le meilleur de ce que N26 peut offrir : 8 retraits gratuits par mois à l'étranger, une assurance smartphone jusqu'à 2 000 €, une protection d'achat jusqu'à 2 500 €, un service client prioritaire ainsi qu'un accès aux salons d'aéroport.
L'offre convient si :
- Vous êtes un grand voyageur et vous avez besoin des fonctionnalités et services les plus premium
- Vous souhaitez une couverture complète incluant garantie smartphone et achats
- Vous souhaitez avoir une service client prioritaire réactif
L'offre convient pas si :
- Vous ne voyagez pas souvent en dehors de la France
- Vous n'utilisez pas assez les avantages de l'offre pour rentabiliser la facture mensuelle
💬 Les avis clients sur l'application N26
Chez LeComparatif, ce qui nous importe le plus, c'est l'avis des clients :
| Plateforme | Note |
|---|---|
| Google Play Store | 3,3/5 🌟 |
| Apple Store | 4,8/5 🌟 |
| Trustpilot | 4,1/5 🌟 |
⭐️ Notre avis sur N26
N26 est une néobanque sérieuse et fiable qui a réussi à passer de "carte gratuite pour voyager" à une véritable banque à part entière avec tous les services qu'on peut retrouver dans une banque traditionnelle : compte courant, épargne rémunérée, investissement en actions et ETF, PEA, crédit conso, disponible instantanément et facilement depuis leur application mobile.
Le principal atout de N26 ? La simplicité de son accès : vous pouvez ouvrir un compte N26 sans condition de revenus, sans frais de gestion sur l'offre standard en moins de 10 minutes. Si vous cherchez à ouvrir un compte secondaire sans prise de tête ou à remplacer de plus en plus votre banque traditionnelle, N26 est une des meilleures alternatives en ligne.
Pour seulement 9,90 €/mois, il est possible d'accéder à l'offre N26 Go dédiée aux grands voyageurs. L'offre vous permet d'obtenir des paiements et retraits gratuits dans le monde entier ainsi que des assurances voyage Allianz complètes et même un cashback de 1% à l'étranger.
Le point faible de N26 : le service client, souvent qualifié de peu réactif et difficilement joignable. Il n'y a pas de conseillers dédiés, mis à part pour l'offre Metal. C'est le contrepied logique de son modèle qui tourne plus sur l'autonomie du client qu'un accompagnement humain.
Nous recommandons donc N26 pour un usage quotidien en Europe et à l'étranger. La néobanque est particulièrement adaptée aux profils plus digitaux, aux voyageurs réguliers et aux personnes souhaitant centraliser la banque, l'épargne ainsi que l'investissement en une seule application. Cependant, elle sera probablement moins adaptée à des profils souhaitant déposer des chèques ou des espèces ainsi qu'à un service client fiable, réactif et humain.
📌 Conclusion
N26 a réussi à s'imposer comme l'une des néobanques de référence en Europe avec plus de 8 millions de clients dans 25 pays distincts, avec 2,5 millions de clients en France. La néobanque est accessible sans condition de revenus, est dotée d'un IBAN français ainsi que d'une application mobile qui figure parmi les plus performantes du marché. N26 est une alternative fiable, sérieuse et complète aux banques traditionnelles pour une grande majorité de profils.
Que ce soit avec ses fonctionnalités de paiements à l'étranger gratuites, le PEA sans frais, l'investissement en actions et ETF ou même une épargne rémunérée flexible, N26 dépasse le simple compte-courant. Ses 4 offres : Standard, Smart, Go et Metal couvrent un grand panel de besoins distincts adaptés aux budgets de chacun. Ils vont de la carte gratuite au compte premium pour des voyageurs plus exigeants.
Même si N26 est une néobanque avec de nombreux avantages et qualités, celle-ci possède des défauts similaires à ceux de toute banque entièrement digitalisée : pas d'espèces ni de chèques et un service client peu réactif. Pour les personnes souhaitant une banque du quotidien simple, transparente et sans frais cachés, N26 est parfaite pour vous.