Clôturer son compte chez Sogexia
Créé en 2010, Sogexia est une banque en ligne professionnelle dédiée aux particuliers ainsi qu’aux entreprises.
Initialement, celle-ci cherchait à trouver des solutions de paiement plus efficaces que celles offertes par les banques traditionnelles, en mettant particulièrement l’accent sur les besoins des entreprises.
Aujourd’hui, la banque se donne pour mission de “proposer la meilleure expérience des services de paiement au plus grand nombre”.
Il peut arriver que vous ne soyez plus satisfait de votre banque et de leurs services.
Vous cherchez à clôturer votre compte bancaire Sogexia, mais vous ne savez pas comment vous y prendre.
Vous êtes au bon endroit.
Voici un guide détaillant toutes les informations à savoir sur la clôture d’un compte chez Sogexia.
Que faire avant la clôture de votre compte Sogexia ?
Avant de procéder à la clôture de votre compte, il vous faut effectuer quelques recherches en amont afin de ne pas rencontrer de problème par la suite.
Quelques formalités sont nécessaires à la clôture de votre compte Sogexia.
Choisir votre nouvelle banque
Votre banque ne vous plaît plus et vous avez envie de quitter au plus vite votre banque. Ne vous précipitez pas.
Il vous faut trouver une banque qui convienne à vos besoins et vous soutient au quotidien.
De plus, vous êtes dans l’obligation de partir de votre banque en ayant ouvert un nouveau compte bancaire afin de transférer vos fonds si besoin.
Vous pouvez vous rendre sur nos articles dédiés aux banques professionnelles en ligne afin de faciliter votre choix futur.
Transmettre votre nouveau RIB
Une fois votre nouvelle banque choisie, il vous faudra transférer votre nouveau RIB autour de vous.
Transmettez-le à vos partenaires de travail tels que vos clients ou vos fournisseurs.
N’oubliez pas de partager votre RIB avec les établissements financiers, ainsi que les organismes susceptibles de vous prélever automatiquement sur votre compte.
Il est important que le changement de banque n'affecte pas votre activité et n’entraîne pas des erreurs de virement dans les mois qui suivront la clôture de votre compte.
Vérifier votre solde actuel
Dernière étape, la vérification des soldes de vos comptes bancaires.
Il est extrêmement important que vous sachiez quels sont vos fonds bancaires avant de procéder à la clôture de votre compte.
Vous pouvez être confronté à plusieurs cas de figure :
- Votre solde de compte bancaire est positif, il vous reste de l’argent sur votre compte Sogexia. Dans ce cas, il ne vous reste qu’à transférer vos soldes sur votre nouveau compte.
- Votre compte bancaire affiche un solde nul. C’est-à-dire qu’il ne vous reste plus d’argent sur votre compte Sogexia. Ici, nous n'avons plus rien à faire, vous pouvez clôturer votre compte quand vous le souhaitez.
- Votre compte bancaire affiche un solde négatif, cela signifie que vous devez de l’argent à la banque. En étant débiteur de la banque, il vous est impossible de quitter Sogexia. Il vous faut rectifier votre solde bancaire avant de pouvoir démarrer la procédure de résiliation.
Si toutes ces conditions sont bien respectées, vous pouvez alors procéder à la clôture de votre compte en passant à l’étape suivante.
Comment effectuer une procédure de clôture de compte Sogexia ?
Pour vous lancer dans la procédure de clôture de votre compte bancaire vous avez plusieurs alternatives possibles.
Nous vous avons regroupé les différentes options possibles avec les étapes à suivre lors de la clôture.
Notez bien que vous devez vous assurer qu’aucun virement n’arrivera une fois la procédure de clôture terminée.
En effet, le crédit de l'argent reçu sur votre nouveau compte sera très long si une opération se produit après la clôture du compte.
Par internet
Vous pouvez résilier votre compte bancaire via internet. Cette méthode est 100 % sécurisés et s’effectue en ligne.
Il vous suffit de vous rendre sur votre compte et d'accéder à la lettre de résiliation.
Renseignez vos informations personnelles et bancaires, ainsi que votre motif de résiliation puis cliquez sur le bouton “Envoyez la lettre”. Celle-ci sera envoyée en recommandé avec accusé de réception et sera remise par la suite en main propre par le facteur à Sogexia.
Par voie postale
Il est aussi possible d'envoyer cette lettre de résiliation par voie postale à cette adresse :
SOGEXIA,
Service clôture compte bancaire,
10-12 rue Malesherbes,
69006, LYON.
Dans cette lettre, il vous faudra inclure :
- Votre demande de résiliation
- Son motif
- Une copie de votre pièce d’identité en cours de validité
- Une attestation sur l’honneur de la destruction de vos accessoires bancaires (cartes bancaires, chèque…)
Par formulaire de contact
Il vous est possible de remplir un formulaire de contact afin de contacter votre service client.
Celui-ci, vous délivrera une réponse rapide et précise, en ayant analysé votre problème au préalable.
Une fois le lien ouvert, il vous faudra remplir vos informations personnelles ainsi que vos questions dans les champs dédiés.
Détruire ou restituer vos moyens de paiement
Il est important que vous détruisiez vos moyens de paiement une fois votre compte bancaire clôturé.
En effet, la plupart des banques demandent à sa clientèle de supprimer les accessoires bancaires pour plus de sécurité.
Nous vous recommandons de découper votre carte bancaire aux ciseaux.
N’oubliez pas de couper les chiffres présents sur votre carte ainsi que la puce intégrée afin que votre carte ne puisse pas être reconstituée à des fins frauduleuses.
Assurez-vous de ne pas placer tous les morceaux de votre carte au même endroit afin d’éviter qu’une personne mal intentionnée ne détourne vos fonds.
Les documents nécessaires à la clôture d’un compte
Il y a des documents nécessaires à la résiliation de votre compte. Sogexia peut être en mesure de vous demander certains de ces documents afin de clôturer votre compte bancaire.
Voici la liste :
- Nom et Prénom
- Numéro de compte
- Carte d'identité valide
- RIB actuel
- Nouveaux RIB afin de transférer les soldes restants
- Motif de résiliation
Quand pouvez-vous clôturer votre compte Sogexia ?
Vous devez vérifier que votre abonnement n’est pas soumis à un engagement particulier.
En effet, certaines banques fixent des délais afin que sa clientèle ne résilie pas leur compte bancaire à tout moment.
Cependant, la banque Sogexia ne soumet pas d'engagement à ses abonnements ce qui vous permet de résilier votre compte bancaire quand vous le souhaitez.
Néanmoins, ne prenez pas de décision trop hâtive. Il est important de connaître sa banque avant de vouloir la quitter. Il vous faut vous renseigner sur les avantages qu’elle pourrait vous apporter en tant qu'entrepreneur.
Apprenez à connaître votre banque avant de prendre une décision.
Est-il possible de clôturer son compte si vous êtes débiteur envers la banque ?
Comme indiqué plus haut, il est impossible de quitter la banque en étant débiteur de celle-ci. En effet, vous ne pouvez pas quitter la banque si vous lui devez de l’argent.
Vous ne pouvez fermer votre compte que si le solde bancaire de votre compte est positif ou nul.
Dans ce cas suivant, vous avez deux solutions :
- Vous détenez les fonds nécessaires pour rectifier la situation. Il ne vous reste qu'à partir une fois les soldes versés sur le compte débiteur.
- Vous n'avez pas les fonds nécessaires pour rectifier la situation. Rien ne vous presse, vous devez attendre de rectifier la situation pour clôturer votre compte bancaire.
Vérifiez que vous n’attendez pas de virements bancaires car une fois votre compte clos, la procédure est complexe et longue pour transférer l’argent sur votre nouveau compte bancaire.
Que faire en cas de problème avec votre compte ou lors de la procédure de résiliation ?
Vous pouvez rencontrer des problèmes lors de la procédure de clôture de votre compte. Ils peuvent survenir lors de votre connexion à votre espace personnel ou durant les étapes du processus.
Ne vous inquiétez pas, Sogexia possède un service client réactif et disponible pour répondre à vos questions à tout moment.
Vous pouvez le contacter par :
- Téléphone : 09 75 18 40 52
- E-mail via cette page
Sogexia répond au plus vite à vos questions.
N'hésitez pas à consulter la Foire aux Questions (FAQ) de Sogexia pour plus de réponses.
Conclusion
En conclusion, la démarche de clôture de votre compte Sogexia est facile et rapide en suivant les différentes étapes du guide.
Prenez votre temps avant de prendre votre décision. Évaluez bien les avantages et les inconvénients des services proposés par votre banque.
N’hésitez pas à consulter nos différents articles détaillant les nombreuses banques professionnelles.
Si vous êtes arrivés jusqu'ici, vous ne devriez pas rencontrer de problème majeur lors de votre démarche de résiliation.