Comment personnaliser le code de ma carte bancaire ?

Personnaliser le code de votre Visa Premier est un service gratuit et disponible pour tous les clients Crédit Mutuel, à l'exception des titulaires de cartes professionnelles « Affaire » et « Corporate ».Pour procéder à la modification, rendez-vous à un distributeur automatique de billets et sélectionnez la rubrique « Vos préférences ». Vous pouvez alors modifier votre code confidentiel. Le changement est réalisé en temps réel.Si vous possédez plusieurs cartes, le changement de code confidentiel d'une carte ne s'applique pas à vos autres moyens de paiement. L'opération doit ainsi être effectuée pour chacune de vos cartes.

Comment consulter et modifier ses plafonds de carte bancaire ?

Les plafonds de la carte Visa Premier du Crédit Mutuel figurent parmi les plus hauts des cartes proposées par la banque. Les clients disposent ainsi des plafonds suivants :7 500 € sur 30 jours glissants pour le plafond de paiement, en France et à l'étranger ;Pour le plafond de retrait :1 500 € par jour dans les distributeurs automatiques du Crédit Mutuel et CIC ;1 500 € sur 7 jours glissants dans les distributeurs automatiques d'autres banques, en France ou à l'étranger.Vous pouvez consulter et modifier ces plafonds depuis votre espace client en ligne, après identification, en cliquant sur « Opérations » puis sur « Cartes » et « Plafonds ».

Quels sont les avantages de la carte Visa Premier ?

Opter pour une carte bancaire haut de gamme, comme une Gold MasterCard ou une Visa Premier, vous permet de bénéficier, en plus des services des cartes classiques, de prestations additionnelles en termes d'assurance et de services, qui couvrent notamment :L’annulation et l’interruption de voyage ;La responsabilité civile à l'étranger ;Les dommages véhicule de location ;Des réductions chez certains commerçants partenaires ;Des plafonds plus élevés.

Tout savoir sur la Visa Premier du Crédit Mutuel

Carte bancaire distribuée par le réseau VISA et considérée comme haut de gamme, la carte Visa premier se situe entre les cartes Visa “classic” et Visa “infinite”. C’est l'équivalent de la Mastercard Gold, distribuée par le réseau Mastercard.

Avec cette carte de crédit, vous disposez de plafonds de retraits et de paiements relativement élevés et de nombreux services bancaires gratuits.

Ce guide reviendra en détail sur le prix, les plafonds et les modalités de la carte Visa Premier proposée par le Crédit Mutuel.

Comment se présente la carte Visa Premier du Crédit Mutuel ?

Carte Visa Premier Crédit Mutuel

Les caractéristiques de la Visa Premier

Le Crédit Mutuel vous permet de bénéficier de la Visa Premier ainsi que de tous les avantages qui l’accompagnent, en débit immédiat ou différé, selon vos préférences. Grâce à cette offre, vous pouvez notamment payer avec votre smartphone et profiter de la fonctionnalité de paiement sans contact pour régler vos achats jusqu'à 50 €.

Ce guide reviendra en détail sur le prix, les plafonds et les modalités de la carte Visa Premier proposée par le Crédit Mutuel. Cela vous aidera à analyser les meilleures cartes Visa premier et choisir celle qui vous correspond le mieux.

Cette carte vous fait également bénéficier des garanties d’assurances suivantes :

L’assurance accidents de voyage : profitez de la garantie décès/invalidité, en cas d'accident à bord des moyens de transport public ou en voiture de location ;
L’assurance retard d’avion et de train : vos frais en cas de retard d'avion ou de train sont pris en charge ;
L’assurance dommages aux véhicules de location : les réparations ou le montant de la franchise sont pris en charge ;
L’assurance annulation et interruption de voyage : vous êtes couvert en cas de maladie, d'accident ou d'événement grave, survenant avant le départ ou pendant votre séjour ;
L’assurance perte, vol et détérioration de bagages : vos bagages confiés à un transporteur public sont assurés pour un montant maximal de 850 € ;
L’assurance neige et montagne : en cas d'accident, les garanties prennent en charge les frais de secours sur piste, de recherche et de premier transport.

Les plafonds de la carte Visa Premier figurent parmi les plus hauts des cartes du Crédit Mutuel. Les clients peuvent :

Régler jusqu'à 7 500 euros par mois en France et à l'étranger ;
Retirer jusqu'à 1 500 euros par jour dans les DAB Crédit Mutuel et CIC ;
Retirer jusqu'à 1 500 euros par semaine dans les DAB d'autres banques, en France ou à l'étranger.

Veuillez noter que ces plafonds sont personnalisables, selon vos besoins. Vous êtes libre de les modifier avec votre conseiller ou en toute autonomie depuis votre Espace client ou l’application mobile de la banque.

Hors Eurocompte, la cotisation pour la Visa Premier du Crédit Mutuel est de 132 euros par an, que votre Visa Premier soit à débit immédiat ou différé.

La Visa Premier vous permet également de bénéficier d’avantages au niveau de vos opérations courantes. Ainsi, chaque opération de retrait effectuée en France est gratuite. À l’étranger, les tarifs en vigueur sont les suivants :

3,3€ + 1% pour les retraits réalisés en zone euro ;
3,3€ + 2,5% par retrait effectué hors zone euro.

Pour vos paiements, vous bénéficiez de la gratuité pour l’ensemble des opérations réalisées en France. En zone euro, chaque paiement est facturé 0,33€ + 1% du montant de l’opération. Hors zone euro, ils sont facturés 0,33€ + 2,5% du montant.

Si la Visa Premier du Crédit Mutuel ne vous convient pas parfaitement, vous pouvez vous renseigner sur les autres cartes bancaires du Crédit Mutuel.

Activation et code d’une carte Visa Premier Crédit Mutuel

Activation de votre carte Crédit Mutuel

Une fois que vous avez reçu votre carte par courrier, ou via votre conseiller en agence, la banque vous transmettra votre code confidentiel. Ce dernier arrivera par courrier, directement à votre domicile.

Veuillez noter que, pour des raisons de sécurité, lorsque vous recevez votre Visa Premier, celle-ci est inactive.

Afin d’activer votre carte bancaire, deux options s’offrent à vous :

Vous pouvez simplement réaliser un retrait aux distributeurs automatiques de billets ;
Vous pouvez effectuer un paiement chez un commerçant nécessitant la saisie du code confidentiel.

Si vous souhaitez activer l’option gratuite de paiement sans contact de votre carte bancaire, sachez qu’il faut effectuer un ou deux retraits dans un distributeur automatique.

Toutefois, si vous souhaitez que votre carte ne possède pas le sans contact, n'hésitez pas à demander spécifiquement qu'elle soit dénuée de cette fonctionnalité lorsque vous la commandez.

Votre code

Votre carte Visa Premier s’accompagne automatiquement d’un code confidentiel. Celui-ci vous permet de régler vos achats et de retirer de l’argent en toute sécurité.

Le Crédit Mutuel vous offre la possibilité de personnaliser ce code, directement depuis les DAB de l’établissement bancaire.

Pour ce faire, sélectionnez la rubrique « Vos préférences » sur l’automate de la banque. Vous pouvez alors choisir votre nouveau code confidentiel. Ce service est gratuit et le changement est effectué en temps réel.

Lorsque vous changez de carte bancaire, votre code confidentiel est renouvelé ou conservé, selon la situation.

Ainsi, lorsque vous faites opposition à votre Visa Premier, suite à une perte ou un vol, le code est réédité.

En revanche, s’il s’agit d’un simple renouvellement ou lorsque vous souscrivez à une nouvelle carte du Crédit Mutuel, votre code confidentiel reste inchangé.

Que faire en cas de perte ou de vol de votre Visa Premier ?

En cas de perte, de vol ou d'utilisation frauduleuse de votre carte, il est important de faire immédiatement opposition.

Cette démarche peut s’effectuer en ligne, depuis votre Espace Client si vous êtes abonné ou depuis l'application mobile du Crédit Mutuel.

Vous pouvez également joindre les numéros suivants :

En France : 03 88 40 10 00 ;
Depuis l'étranger : +33 3 88 40 10 00 ;
Pour mettre une carte en opposition, le Numéro national d'opposition toutes banques (serveur vocal) : 0 892 705 705.

Veuillez noter qu’une confirmation de votre opposition peut vous être demandée.

Dans ces situations, la fabrication gratuite d'une nouvelle carte est automatiquement lancée. Par la suite, vous recevrez un nouveau code confidentiel et votre agence vous informera dès réception de votre nouvelle carte.