Toutes les cartes bancaires proposées par Fortuneo

Sebastien Danigo
Rédacteur pour LeComparatif
Mis à jour le 14/05/2024
19 mn de lecture
Toutes les cartes bancaires proposées par Fortuneo

La banque en ligne Fortuneo propose 4 cartes différentes allant de la Mastercard Standard à la Mastercard World Elite. Fortuneo propose l'ensemble de sa gamme gratuitement, mais le client doit remplir certaines conditions d'éligibilité. Dans ce guide, nous revenons sur les offres bancaires proposées par Fortuneo et analysons les différentes cartes bancaires.

Quelles sont les différentes cartes bancaires proposées par Fortuneo ?

Fortuneo propose quatre cartes bancaires. Les clients ont le choix entre la CB Mastercard, la Fosfo Mastercard, la Gold CB Mastercard, et la World Elite CB Mastercard.

Fortuneo propose également un ensemble d’offres pour les cartes American Express.

Cartes

CB Mastercard

Carte bancaire - Fortuneo Banque

Fosfo Mastercard

logo - Fortuneo - CB bleu

Gold CB Mastercard

logo - Fortuneo - CB Gold

World Elite

Carte Fortuneo World Elite - 2

TarifsGratuite*Gratuite*Gratuite*Gratuite**
Condition de revenu1 200 € de revenus mensuels netsAucune1 800 € de revenus mensuels nets4 000 € de revenus mensuels nets
Type de débitImmédiatImmédiatImmédiat ou différéImmédiat ou différé
Paiements et retraits en zone euro sans fraisOuiOuiOuiOui
Paiements et retraits hors zone euro sans fraisOuiOuiOuiOui
AssuranceAssurance et assistance Mastercard pour le quotidienAssurance et assistance Mastercard pour le quotidienAssurance et assistance renforcées pour vos loisirs et voyagesAssurance et assistance optimales adaptées à toutes les situations
Accès privilégiés pour voyagerNonNonNonOui
Service de conciergerieNonNonNonOui
Service d'exception et offres privilégiéesNonNonNonOui

*À partir d’un paiement carte par mois

**Sous réserve d’un versement mensuel de 4 000 € sur le compte Fortuneo associé à la carte

La Carte CB Mastercard

Carte bancaire - Fortuneo Banque

CB Mastercard
TarifsGratuite
Condition de revenus1 200 € de revenus mensuels nets
Type de débitImmédiat
Paiements et retraits en zone euro sans fraisOui
Paiements et retraits hors zone euro sans frais Oui
AssuranceAssurance et assistance Mastercard pour le quotidien
Accès privilégiés pour voyagerNon
Service de conciergerieNon
Services d'exception et offres privilégiéesNon

Cette première carte est une Mastercard Standard à débit immédiat, qui permet au titulaire de réaliser toutes les opérations du quotidien (paiements, retraits et virements), en France ainsi qu’à l’étranger. Elle n’est pas commercialisée en nouvelle souscription, vous devez être client Fortuneo pour en bénéficier. 

Afin d’obtenir la Mastercard Standard de Fortuneo, vous devez justifier de :

  • 1 200 € de revenus nets mensuels ou 5 000 € d’épargne chez Fortuneo, pour un compte individuel ; 
  • 2 400 € de revenus nets mensuels ou 5 000 € d’épargne pour un compte joint avec deux cartes bancaires.

La Mastercard Standard de Fortuneo est gratuite, sous réserve de réaliser une opération de paiement par mois. Si vous ne respectez pas cette condition, la carte est facturée 3 € par mois.

Concernant vos opérations courantes, tous vos retraits et paiements réalisés en zone euro sont gratuits. À l’étranger, tous les retraits et les paiements sont facturés 1,94 % du montant de l'opération. Pour plus d’informations sur les tarifs appliqués par Fortuneo pour les opérations à l’étranger, pensez à consulter notre article.  

Les avantages de la carte CB Mastercard :

  • Paiements et retraits en zone euro gratuits
  • Assurance médicale et rapatriement et hospitalisation
  • Assistance juridique à l’étranger

La Carte Fosfo Mastercard

logo - Fortuneo - CB bleu

Fosfo Mastercard
TarifsGratuite
Condition de revenusAucune
Type de débitImmédiat
Paiements et retraits en zone euro sans fraisOui
Paiements et retraits hors zone euro sans fraisOui
AssuranceAssurance et assistance Mastercard pour le quotidien
Accès privilégiés pour voyagerNon
Service de conciergerieNon
Services d'exception et offres privilégiéesNon

La carte Fosfo est une carte de paiement internationale à débit immédiat. 

Sans condition de revenus ou d'encours, la carte Fosfo est ouverte à tous.

Vous pouvez l’obtenir gratuitement à condition d’effectuer un paiement par mois. Autrement, la carte est facturée 3 euros par mois.

La Fosfo de Fortuneo permet aux clients de bénéficier de la gratuité sur l’ensemble de leurs paiements et retraits, en France comme à l’étranger. 

Pour finir, sachez qu’avec votre carte Fosfo, vous profitez de cashback sur vos achats à l'étranger auprès des commerçants partenaires du programme Mastercard Travel Rewards.

Les avantages de la carte Fosfo Mastercard :

  • Paiements et retraits dans le monde gratuits
  • Assurance médicale et rapatriement et hospitalisation
  • Assistance juridique à l’étranger
  • Sans condition de revenus

La Carte Gold CB Mastercard

logo - Fortuneo - CB Gold

Gold CB Mastercard
TarifsGratuite
Condition de revenus1 800 € de revenus mensuels nets
Type de débitImmédiat ou différé
Paiements et retraits en zone euro sans fraisOui
Paiements et retraits hors zone euro sans fraisOui
AssuranceAssurance et assistance renforcées pour vos loisirs et voyages
Accès privilégiés pour voyagerNon
Service de conciergerieNon
Services d'exception et offres privilégiéesNon

La carte bancaire Gold Mastercard vous accompagne partout dans le monde dans vos opérations courantes. 

Elle s’accompagne de nombreux avantages et vous permet notamment de bénéficier de services d’assurance et d’assistance avec un espace personnel dédié. La Mastercard Gold vous permet également de profiter de cashback sur vos achats à l'étranger.

Pour renforcer votre sécurité, vous pouvez souscrire à l’assurance « moyens de paiement » proposée par Fortuneo. La cotisation annuelle s’élève à 18 €.

Veuillez noter que la Gold Mastercard n’est pas accessible à tous. Voici les conditions d’octroi

  • Pour un compte individuel, ou compte joint avec une seule carte : 1 800 € de revenus nets mensuels ou 10 000€ d’épargne ;
  • Pour un compte joint avec deux cartes : 2 700 € de revenus nets mensuels ou 10 000€.

La carte est gratuite, sous réserve d’effectuer 1 paiement par mois. À défaut, elle est facturée 9 euros par mois.

Dans tous les cas, vous bénéficiez d’une gratuité totale sur l’ensemble de vos retraits et paiements, en France et à l’étranger. 

Les avantages de la carte Mastercard Gold :

  • Paiements et retraits dans le monde gratuits
  • Assurance médicale et rapatriement et hospitalisation
  • Assurance et Assistance renforcée
  • Cashback à l’étranger

La Carte World Elite CB Mastercard

Carte Fortuneo World Elite - 2

World Elite CB Mastercard
TarifsGratuite
Condition de revenus4 000 € de revenus mensuels nets
Type de débitImmédiat ou différé
Paiements et retraits en zone euro sans fraisOui
Paiements et retraits hors zone euro sans fraisOui
AssuranceAssurance et assistance optimales adaptées à toutes les situations
Accès privilégiés pour voyagerOui
Service de conciergerieOui
Services d'exception et offres privilégiéesOui


La World Elite est la carte la plus haut de gamme proposée par Fortuneo. Elle vous accompagne au quotidien et vous permet d’effectuer vos achats en France ou à l’étranger en bénéficiant de nombreux avantages.

La carte World Elite est accessible sous certaines conditions :

  • Pour un compte individuel (ou compte joint avec une seule carte) : 4 000 € de revenus nets mensuels à justifier à l'ouverture et à verser chaque mois sur le compte Fortuneo ;
  • Pour un compte joint avec deux cartes : 5 500 € de revenus nets mensuels à justifier à l'ouverture et 4 000 € à verser chaque mois sur le compte Fortuneo.

Notez que l'absence de versements mensuels de 4 000 € sur votre compte entraîne, dans les deux cas, une facturation de 50 € par trimestre. 

Avec la World Elite, l’ensemble de vos opérations (retrait et paiement) sont gratuites, en France et à l’étranger.

Les avantages de la carte World Elite Mastercard :

  • Paiements et retraits dans le monde gratuits
  • Services d’exception et offres privilégiées en France et à l’étranger
  • Plafonds de paiements et de retraits élevés
  • Garanties d’assurance et d’assistance optimales
  • Cashback à l’étranger

Assurances des cartes Fortuneo

Les quatre cartes proposées par Fortuneo incluent des assurances. Cependant, selon la carte choisie, vous n’avez pas accès aux mêmes assurances. Afin de vous aider, nous avons résumé toutes les assurances dans le tableau ci-dessous.

CartesCB MastercardFosfo MastercardGold CB MastercardWorld Elite CB Mastercard
Assistance médicale et rapatriement✔️✔️✔️✔️
Hospitalisation et aide juridique à l'étranger✔️✔️✔️✔️
Assurance accidents de voyage✔️✔️✔️✔️
Assurance neige et montagne✔️✔️
Assurance vol et dommage aux véhicules de location✔️✔️
Assurances incidents/accidents/annulation/interruption de voyage✔️✔️
Chauffeur de remplacement✔️✔️
Service de téléconsultation médicale✔️
Service de conciergerie✔️

Souscription, activation, opposition d'une carte Fortuneo : comment ça fonctionne ? 

La souscription d’une carte Fortuneo en 4 étapes 

La procédure de souscription d’une carte Fortuneo est très simple, et comme la majorité des banques en ligne, elle s’effectue de façon dématérialisée. Pour ouvrir un compte chez Fortuneo, il suffit : 

  • D’être une personne physique majeure
  • De déjà disposer d’un compte bancaire en France

Souscrire à une carte Fortuneo se fait simplement en 4 étapes, en ligne :

  1.  Complétez le formulaire en ligne et vérification des conditions Fortuneo
  2. Validez de la demande via signature électronique (par SMS)
  3. Envoyez les pièces justificatives 
  4. Activez votre compte

Pour l’envoi de pièces justificatives, vous pouvez procéder de deux manières :

  • Envoyer les différents justificatifs par e-mail en scannant vos documents ou en fournissant une version électronique ;
  • Envoyer les justificatifs par voie postale. Notez que cela rallonge le délai d’ouverture du compte. 

Les pièces justificatives demandées pour ouvrir un compte Fortuneo :

  • Une pièce d’identité ;
  • Un justificatif de domicile de moins de 3 mois ;
  • Un RIB de votre ancienne banque en France ;
  • Un justificatif de revenus. Si vous n’êtes pas salarié, vous pouvez fournir votre dernier avis d’imposition ou, pour les étudiants, une copie de la carte étudiante ou du certificat de scolarité

Activation, durée et renouvellement de la carte Fortuneo

Lorsque vous envoyez vos documents justificatifs pour l’ouverture de votre compte courant, le service client de Fortuneo reviendra vers vous dans un délai de 5 jours pour vous informer de l’acceptation ou non de votre demande. Par la suite, si votre dossier est accepté, vous recevez un e-mail contenant vos identifiants de connexion à votre espace client. 

Pour finaliser l’ouverture de votre compte, vous devez effectuer un versement initial de 300 € sur votre compte courant.

Une fois que c’est fait, votre carte est livrée dans un délai de 10 jours.

Pour des raisons de sécurité, votre carte bancaire Fortuneo est « inactive » lorsque vous la recevez.

Voici comment faire pour l’activer :

  1. Identifiez-vous sur votre application mobile ou connectez-vous à votre espace client. 
  2. Vous pouvez alors choisir l’option “Activer ma carte bancaire”
  3. Suivez les instructions indiquées par Fortuneo.
  4. Confirmez l’activation de la carte avec le code de sécurité à usage unique que vous avez reçu par SMS.

Une fois que la carte est activée, vous pouvez directement l’utiliser pour régler des opérations en ligne ou payer des achats chez un commerçant. En effet, nul besoin de retirer d'argent dans un distributeur automatique de billets, comme pour d'autres établissements bancaires.

Votre carte bancaire Fortuneo est renouvelée automatiquement et gratuitement au bout de deux ans. Votre code confidentiel est conservé.

Les plafonds de paiements et retraits

CB Mastercard
 Plafond de paiementsPlafond de retraits
1 500 €/semaine500 €/semaine
Fosfo Mastercard
 Plafond de paiementsPlafond de retraits
2 000 €/semaine500 €/semaine
Gold CB Mastercard
 Plafond de paiementsPlafond de retraits
2 000 €/semaine1 000 €/semaine
World Elite CB Mastercard
 Plafond de paiementsPlafond de retraits
3 000 €/semaine1 600 €/semaine

Comment faire opposition à ma carte ?

Si vous pensez avoir perdu votre carte bancaire ou que vous craignez d’être victime d’une fraude ou du vol, vous devez envoyer les pièces suivantes à Fortuneo :

  • Si vous êtes titulaire de l’assurance« moyens de paiement » complète : une déclaration de sinistre et une lettre de contestation ;
  • Si vous n’êtes pas titulaire de l’assurance « moyens de paiement » complète : une lettre de contestation

Fortuneo met à disposition les différents documents à remplir et à envoyer sur son site internet. 

En cas de perte, de vol ou de fraude de votre carte bancaire, vous devez immédiatement faire opposition.

Vous pouvez entamer la démarche depuis le site de Fortuneo, depuis l’application mobile ou en contactant notre Centre d’Opposition.

Vous pouvez joindre ce dernier :

  • Depuis la France au 02 98 28 42 28 ;
  • De l'étranger au + 33 2 98 28 42 28

Si votre carte est capturée par un distributeur automatique de Billets, vous pouvez vous rendre dans l'établissement bancaire dont dépendait le distributeur ou demander la fabrication d'une nouvelle carte à votre service client.

En cas de perte ou de vol de votre moyen de paiement lorsque vous êtes à l’étranger, vous pouvez demander au conseiller d'obtenir une somme appelée « cash de dépannage ».

Le service Assurance et Assistance Carte vous répond 24h/24 au 09 69 32 22 21.

Pour plus d’informations sur la marche à suivre en cas de perte ou de vol de votre moyen de paiement, consultez la page du gouvernement.

Questions fréquemment posées

Quelles sont les conditions d’octroi des cartes Fortuneo ?

Pour un compte bancaire individuel ou compte bancaire joint avec une seule carte :

  • Fosfo mastercard : Aucune condition d’octroi ;
  • Mastercard Standard : 1200€ de revenus nets mensuels ou 5000 euros d’épargne ;
  • Gold Mastercard : 1800 euros de revenus nets mensuels ou 10 000 euros d’épargne ;
  • World Elite Mastercard : à l’ouverture, justifier de 4 000 € de revenus nets mensuels et verser 4000 euros chaque mois sur le compte Fortuneo.

Pour un compte bancaire joint avec deux cartes :

  • Fosfo : pas de condition de revenus ni d’encours ;
  • Mastercard Standard : 2400€ de revenus nets mensuels ou 5000 euros d’épargne ;
  • Gold Mastercard : 2700 euros de revenus nets mensuels ou 10 000 euros d’épargne ;
  • World Elite Mastercard : justifier de 5 500 € de revenus nets mensuels à l'ouverture et verser 4000 euros chaque mois sur le compte Fortuneo.

Comment activer ma carte bancaire ?

Pour procéder à l’activation de votre carte bancaire Fortuneo, commencez par vous identifier sur votre application mobile ou sur fortuneo.fr. 

Ensuite, cliquez sur "Activer ma carte bancaire" et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Pour finir, confirmez la démarche d’activation avec le code de sécurité à usage unique que vous avez reçu par SMS. Dès que votre carte est activée, vous pouvez l’utiliser (nul besoin de retirer d'argent dans un DAB). 

Veuillez noter que, passé un délai de 6 mois après la date de fabrication de la carte, si vous n'avez pas activé votre carte bancaire, celle-ci sera annulée.

Comment modifier les plafonds de retraits et de paiement des cartes Fortuneo ?

La procédure vous permettant de modifier vos plafonds de carte est très simple. Pour commencer, veuillez vous connecter à votre Accès Client (site web ou application mobile). Dans le menu "Compte courant", sélectionnez la rubrique "Carte bancaire" puis l'onglet "Plafonds".

Pour finir, choisissez la durée souhaitée pour ce déplafonnement.

Veuillez noter qu’il n'est pas possible d'augmenter vos plafonds si votre compte bancaire est ouvert depuis moins de 6 mois.

La réponse pour une demande d'augmentation de plafond de paiement est automatique et instantanée.  

Quelles sont les alertes SMS de Fortuneo ?

Pour vous permettre de contrôler l’usage de votre carte bancaire et de réagir en cas d’utilisation frauduleuse, Fortuneo vous propose des alertes par SMS. 

Les alertes SMS pour les transactions importantes sont un service gratuit qui vous informe dès que votre carte a été utilisée pour effectuer une opération (paiement ou retrait) importante.

L’option d’alertes SMS pour les transactions effectuées à l'étranger vous permet de recevoir gratuitement un SMS lorsque votre carte est utilisée hors de l’EEE pour réaliser un paiement ou un retrait, quel que soit le montant de l’opération. Veuillez noter que vous recevez une alerte maximum par tranche de 24 heures, quel que soit le nombre de transactions réalisées. 

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